Бывает так, что посылка теряется в пути

Сообщение #1

05 марта 2013, 18:21 | Бывает так, что посылка теряется в пути

Вообще у вас когда либо возникала такая ситуация, когда вам посылку выслали, но до вас она не дошла и с дальнейшими вашими действиями, что в таком случае делать? где искать ответ, куда сразу обращаться?

Сообщений в теме: 34

Ответы в тему

Сообщение #29

12 сентября 2013, 16:58

kleopatra, ОТВЕТСВЕННОСЬ КОМПАНИИ ПРИ ПОТЕРЕ ГРУЗА

Если товар не приходит, то надо разобраться в чем причина.

Первое, есть ли у вас номер отслеживания? Если он есть, значит товар был вам выслан и легко узнать где он потерялся. Была ли застрахована посылка? Если была, то посредник подает на той стороне заявление и получает средства за объявленную сумму страхования. Если страхование было на сумму с доставкой, то все равно получит сумму только по счету в магазине по закупке. Далее по решению покупателя, после получения средств посредником на той стороне, можно перезаказать товар. НО!!! если вы не страховали груз, то увы, это останется на ваших плечах. Страхуйте товары! Это составит не более 2% от стоимости.

Сообщение #30

16 сентября 2013, 18:33

eSmartShop, то есть деньги за доставку в страховом случае не возвращаются в любом случае? Страхуется только товар, я правильно поняла?

Сообщение #31

26 апреля 2014, 17:14

А меня все время интересует вопрос, что происходит в случает потери посылки с деньгами? Если я сотрудничаю с посредником и ему деньги оплатила, а посылка потерялась, то вернет ли деньги посредник? Или нет? Мне кажется, что должен ведь вернуть… Или я не права?

Сообщение #32

27 апреля 2014, 23:02

kleopatra, у меня такое было один раз, но это была посылка с Бонприкса, поэтому я ее не оплачивала, но все равно было неприятно, потому. что ждала летние вещи, а они, как вы уже поняли, не приехали(

Сообщение #33

06 ноября 2015, 13:49

С Алиэкспресса неск. раз терялись. И вроде я успевала спор начать, а в этом году деньги так и не вернули. Я особо не дергаюсь, потому что суммы такм небольшие, но неприятно, конечно. Все меньше желания на Али заказывать.

Сообщение #34

01 сентября 2016, 16:10

У меня такое было, но я всегда покупаю страховку, если посылка ценная

Форумы » О шоппинге » Почта. Таможня. Доставка