Восстановление пароля

Что делать, если с Алиэкспресс пришла бракованная вещь

Сообщение #1
05 декабря 2014, 17:01 | Что делать, если с Алиэкспресс пришла бракованная вещь

Добрый день!

Читатели Шоптемы, я нуждаюсь в вашем совете. Сегодня я получила очередную посылку с Алиэкспресс, но с подобной проблемой столкнулась впервые.

Заказала я своему сыну демисезонный комплект: шапка, шарф и перчатки с его любимым принтом – машинками. Посылка была идеально упакована, плюс комплект еще был завернут в один пакет с этикеткой. Но каково мое разочарование! После того как я срезала все бирки (шапка, шарф и перчатки были пришиты друг к другу), я увидела, что шарф, который находился как раз по середине, весь в небольших дырках. Видно, что это фабричный брак. Наверное, машинка во время вязки пропускала нить, вот и образовались дырки. Вещь испорчена. Понимаю, что и вина не продавца, но и носить шарф ребенок в дырках не будет.

Собственно в чем вопрос: что мне делать? Можно ли как-то требовать компенсацию за такой брак? Шапку и перчатки мы носить будем, они подходят хорошо, но вот шарф – нет. Можно ли на Алиэкспресс требовать частичного возврата денег? Или мне стоит просто отпустить ситуацию и не трепать себе нервы?

У меня такого еще не было. Первая мысль была – написать продавцу, но потом я поняла, что могу и не добиться ничего. Может, кто-то сталкивался с похожей ситуацией, расскажите, что нужно делать? Куда писать? И есть ли смысл вообще начинать такую волокиту? Цена всего комплекта – 12 долларов, не много, но и не мало. 

Сообщений в теме: 15

Ответы в тему

Сообщение #11
03 августа 2017, 15:00

Все зависит от продавца. Например мне деньги возвращали, а у подруги продавец просто отморозился и все.

Сообщение #12
14 декабря 2017, 15:01

открывайте спор и прикрепляйте фото брака. Если за Вами не было замечено подозрительных мошеннических действий, то Вам вернут деньги

Сообщение #13
14 декабря 2017, 15:22

не паникуйте, открывайте спор и вернут Вам деньги

Сообщение #14
14 декабря 2017, 15:23

Мне так, кстати, за футболку, постиранную уже, деньги вернули. Потому что дырки появились сразу же

Сообщение #15
19 декабря 2017, 20:37

Постою, послушаю. 

© 2013 - 2014, Shoptema.ru. Все права защищены.
Полная или частичная перепечатка материалов с сайта разрешается только с письменного согласия руководства сайта.
Политика конфиденциальности Правила Контакты О сайте