Восстановление пароля

Возврат в интернет-магазины

Сообщение #1
06 апреля 2013, 21:52 | Возврат в интернет-магазины
Кому-нибудь приходилось после заказа в интерне-магазине возвращать вещи туда, может они вам не понравились или оказались бракованными. Каким образом правильно оформить такой возврат и какие потери при этом понесет покупатель?
Сообщений в теме: 8

Ответы в тему

Сообщение #2
07 апреля 2013, 13:54
Нужно туда написать письмо насколько я знаю, приложить фотографии где видно брак. А далее уже все обговаривать с самим магазином, с менеджером. И скорее всего придется отсылать все обратно, но по моему пересылка должна быть уже за счет магазина.
Сообщение #3
07 апреля 2013, 22:13
Если вам товар не подошел, тогда почтовые расходы покупатель берет на себя. Если же в товаре обнаружен брак нужно составлять документ о нем и каким-то образом доказывать, что брак был и не вы его виновник.
Сообщение #4
12 апреля 2013, 21:28
Существуют сроки, в течении которых вы можете вернуть товар в магазин, но весь, а только тот, что попадает под определенный перечень. Ну и в деньгах все равно вы потеряете, так как за доставку вам деньги никто не вернет.
Сообщение #5
12 апреля 2013, 21:57
Если товар просто вам не подошел, лучше его пристраивать самостоятельно, чем возвращать в магазин, так будет выгоднее. В крайнем случае если цена на товары невысока, можно их просто подарить подругам. Если же обнаружен брак, тогда магазин должен взять доставку на себя.
Сообщение #6
17 апреля 2013, 16:35
Если вам товар просто не понравился в реале, то это простите уже ваши проблемы! Это не причина для возврата товара. Если товар с браком, то пишете претензию, делаете фотографии, связываетесь с магазином, отправляете им претензию и фото бракованного товара по электронной почте. Далее обговаривается все в индивидуальном порядке.
Сообщение #7
18 апреля 2013, 14:33
Даже если товар просто не понравился покупатель имеет право вернуть его в течении дней (при условии что товар входит в список товаров, которые можно вернуть). Закон о защите прав потребителей и не интернет-покупки распространяется. Но вот выгоды от такого возврата точно не будет, опять придется вещь отправлять по почте, платить за это деньги и ждать когда вам сумму покупки возместят.
Сообщение #8
18 апреля 2013, 14:35
Вернуть то можно, только есть ли смысл? Сначала вы заплатили за доставку к вам, потом за отправку товара обратно. Какой то странный минус для бюджета. Магазин же не будет оплачивать доставку если вам просто что то не понравилось.
© 2013 - 2014, Shoptema.ru. Все права защищены.
Полная или частичная перепечатка материалов с сайта разрешается только с письменного согласия руководства сайта.
Политика конфиденциальности Правила Контакты О сайте