30 млн. россиян покупают в интернете

Агентство Data Insight, специализирующееся на электронной коммерции, сообщает, что около 30 миллионов российских граждан являются постоянными покупателями в интернет-магазинах (за 2013 год интернет-покупателей стало на 30% больше, при этом 70% из них проживают не на территории Москвы).

Как утверждают сами покупатели, главная причина, по которой они предпочитают онлайн-шоппинг – это экономия времени. Кроме того, стимулом для шопоголиков является возможность прочитать описание товаров, посмотреть фото, прочесть отзывы и характеристики. Примечательно, что только 25% опрошенных респондентов назвали в качестве решающего фактора в пользу интернет-покупок более выгодные цены, основная причина – это реальные отзывы таких же покупателей о выбранном товаре.

Россияне чаще всего приобретают в сети смартфоны, планшеты и компьютерную технику. Около 60% совершают покупки постоянно, при этом 7% россиян совершают покупки с мобильного телефона, причем делают это прямо у прилавка офлайн-магазина. Как утверждают сами покупатели, таким образом они сравнивают цену и товар на сайте и в магазине.

Несмотря на то, что доля e-commerce стабильно и быстро растет, на нее приходится только 2% продаж от общего товарооборота. Однако специалисты отмечают, что каждый год рынок растет на 25-30%, и уже к концу 2014 года объем средств, потраченных россиянами в сети, составит 550 миллиардов рублей.

Что касается способа доставки товаров, то лидером по-прежнему остается Почта России, несмотря на качественную работу других транспортных компаний. Национальной почте становится все труднее обрабатывать растущее день ото дня количество заказов, поэтому иногда товары приходят с опозданием, случается, что даже теряются по дороге.

Аналитики прогнозируют, что в 2014 году в рублевом выражении рост онлайн-шоппинга будет выше, чем в 2013, но только за счет роста курса доллара.