Уважаемые эксперты, подскажите. Первый раз сделала заказ на Carters. От них получила Order number и tracking number. От спср получила и смс и письмо с просьбой отправить данные. Отправила. Пытаюсь отследить посылку по указанным номерам, пишет нет таких. Созвонилась с спср, они просят какой-то номер заказа, начинающийся на 150…  У меня такого нет. Просила  найти заказ по номеру тлф, адресу, фамилии, говорят нет такого заказа, отправляют к поставщику за номером.Написала на картерс, они выслали все теже номера. Помогите, что делать? Ведь если письмо от спср получила, значит посылка у них? Спасибо большое.