Коллеги, кто может подсказать сервис, через который можно отслеживать реальные отзывы о различных компаниях? Хотелось бы также погрузиться в аналитику отзывов чтобы понять, какие ошибки допускают другие компании чтобы самому с этим не столкнуться при открытии бизнеса.

У нас сеть стоматологий, смотрели здесь https://naslukhu.ru/ разбор по своей нише: доля жалоб всего 5%, а главная боль — качество, 32%. Это помогло понять, что рынок в целом спокойный, и конкурировать нужно не ценой, а сервисом и результатом. Отдельно удобно, что есть цитаты реальных клиентов и справочник всех заведений ниши. Используем данные для стратегии на год.