17754
Как покупать на Асос
Asos – крупнейший мультибрендовый магазин Британии, получивший широкую популярность не только у себя на родине, но и далеко за ее пределами. На данный момент головной офис компании располагается в Англии (г. Барнслей). Оказавшись однажды на просторах этого мирового гиганта, совершив покупки с асос и почувствовав качество предлагаемых вещей, Вам уже вряд ли захочется экспериментировать, к примеру, с качеством продукции, выпускаемой под лозунгом «лучший китайский аналог – 1 в 1 с оригиналом»!
На площадке представлен поистине огромнейший ассортимент продукции для мужчин, женщин и детей, как говорится, на любой вкус и цвет. Среди этого многообразия покупатели смогут найти ведущие торговые марки, известные бренды, выпускающие косметику, такие как Bourjois, Dr. Bronner, Rimmel London и, конечно, товары бренда Asos. Стоит отметить, что на сегодняшний день компания имеет производственные базы по пошиву одежды и обуви во многих странах мира: Индия, Италия, Великобритания, Польша, Китай, Вьетнам. Удивительно, но в этом списке также оказались Россия и Украина.
Компания постоянно стремится к совершенству и делает все для максимального удобства пользователей сайта. Так, последним достижением проекта стала русифицированная версия площадки, поэтому сегодня представлен магазин асос на русском языке. С детальным описанием этого мультибрендового магазина вы можете ознакомиться на нашем сайте shoptema.ru/magazin/asoscom.html
В правом углу вверху страницы есть кнопка «Регистрация», нажав на которую вы будете направлены непосредственно на страницу регистрации:
Здесь как новому пользователю вам нужно перейти по вкладке «Continue». После этого вам будет предложено заполнить форму с персональными данными. Напоминаем, что ввод данных нужно производить латинскими буквами:
В строке «Password» следует указать пароль для входа в систему. В следующей строке потребуется уточнить дату своего рождения. Кстати, магазин асос, предложенный на русском языке, непросто так интересуется датой рождения своих пользователей. Дело в том, что компания практикует приятные бонусы, купоны и подарки своим покупателям, ориентируясь именно на предоставленную при регистрации информацию о дате рождения.
В последнем поле вам нужно указать свой пол (мужской/женский). Обозначения следующие: Mail – мужской, Female – женский. Уточнение пола, конечно, является необязательным, но желательно указывать реальные данные. Это позволит площадке правильно подбирать для вас интересные предложения. После этого завершите процедуру регистрации на асос путем нажатия «Next Step». Да, здесь же вы можете подписаться на рассылку магазина с самыми актуальными и интересными предложениями о скидках и распродажах. Для этого в самом нижнем поле вам потребуется поставить галочку:
Важно: в отличие от других онлайн магазинов в Asos при регистрации можно указывать не только электронные адреса, зарегистрированные на зарубежных доменах, но использовать украинские и российские адреса. Магазин совершенно адекватно воспринимает пользователей из любых стран, без лишних проверок!
Здесь вы можете редактировать введенные ранее данные путем нажатия кнопки «Edit». Также на этой странице вы можете заполнить свою адресную книгу – «Address Book», в которой нужно указать адрес доставки. Для этого вам потребуется нажать «Edit/Add» и в новом окне использовать кнопку «+Add New Address».
В этом окне вам нужно заполнить только некоторые поля:
— Имя, фамилия;
— Номер контактного телефона (можно номер мобильного);
— Страна (при нажатии соответствующей вкладки перед вами появится перечень стран, среди которых вам нужно будет выбрать страну проживания);
— Фактический адрес проживания (указать дом, номер квартиры, улицу);
— Город;
— Индекс.
После того как все данные указаны и проверены, можно их сохранять и смело нажимать кнопку «Next Step»:
Важно: заполняя эту форму, следует учесть, что у вас есть возможность вносить неограниченное число адресов отправки с асоса на русском (Shipping Address). Но запомните, что Billing Address – это категория, которая должна содержать исключительно реальные данные. Дело в том, что данная категория очень тщательно проверяется магазином, поэтому имя и указанный адрес должны быть записаны на одного и того же человека, который является держателем банковской карты и будет осуществлять платежи за совершаемые на площадке покупки.
Следует отметить, что совершая покупки с площадки асос, для расчетов можно использовать как банковскую карту, так и деньги, находящиеся на счету в платежной системе PayPal. Процедура добавления банковской карты аналогична процессу добавления адреса. Для этого снова зайдите в свой аккаунт и выберите соответствующий способ оплаты. К заполнению подлежат следующие поля:
— Номер банковской карты,
— Имя, фамилия держателя карты,
— Срок действия вашей карты.
Последнее поле заполнять необязательно (дата открытия карты). Теперь просто сохраните введенные данные:
Выбрав желаемую вещь, можно отправлять ее в корзину. Надо сказать, что одним из неоспоримых преимуществ покупки товаров с асос является чрезвычайно удобная и понятная навигация сайта.
Также на площадке имеется очень удобная система сортировки товаров. Таким образом, вам совершенно не нужно просматривать весь имеющийся на сайте ассортимент. Для того чтоб ознакомиться только с интересующими вас предложениями, достаточно отсортировать весь ассортимент, используя соответствующие фильтры: цвет, цена, стиль, размер, вид и т.д., например:
Важно: в магазине существует внутренний конвектор валют, однако он производит конвертацию так сказать в свою пользу – курс обмена на площадке очень невыгодный для пользователя. Поэтому при поиске и выборе товара целесообразнее использовать знакомую магазину валюту – английский фунт (GBR), которая впоследствии будет конвертирована банком, в котором обслуживается ваша пластиковая карта. Выбрать валюту можно на главной страничке проекта, категория располагается в верхнем углу справа.
Также стоит учесть следующий момент: отправленные в корзину товары хранятся в ней не более двух часов. Однако у вас есть возможность увеличить это время до 30 суток. Для этого нужно воспользоваться волшебной кнопочкой «Save For Later», которая позволит отложить понравившийся вам товар практически на месяц. Поэтому перед тем как покупать на асос, стоит определиться со сроками покупки и способом оплаты.
Каких-либо особенностей по добавлению вещей в корзину на асос нет, данная процедура стандартна. Кстати, при выборе товара, после перехода на страницу товара и выборе желаемого цвета вещи, ее цвет сразу же меняется и отображается на подвижной картинке. Также здесь имеется видео ролик о товаре, который вы также можете просмотреть перед его покупкой.
Еще раз хочется подчеркнуть удобство этого магазина. Здесь присутствуют размерные таблицы отдельно для женщин, причем таблицы имеются для определения размера разных категорий вещей – нижнее белье, платья, кофточки, джинсы и брюки:
И отдельно для мужчин (также есть возможность определить размер любой вещи из любой категории):
На этой странице перед вами имеется вся информация о выбранном товаре. Вы наверняка успели заметить, что здесь присутствует два очень интересных поля – это поле «скидочный код» и «подарочный ваучер». Если у вас имеются купоны на скидку или же вам кто-то презентовал подарочный ваучер, вы можете ими воспользоваться, указав в соответствующих полях цифры кода. Это позволит уменьшить итоговую сумму покупки на асос отзывы, кстати, также будет не лишним почитать и узнать, можно ли доверять заявленному магазином качеству товара, насколько соответствует линейка размеров и прочие детали, кающиеся конкретной вещи или аксессуаров.
Важно: цена на товары разных категорий может меняться. И это вполне нормальное явление для любого онлайн магазина. Однако если вы попытались наполнить свою корзину, но по каким-либо причинам не успели оформить и оплатить заказ (к примеру, платеж с вашей картой был отклонен магазином, др.), а уже на следующий день вы обратили внимание, что товар подорожал – вы имеете право попросить администрацию магазина о скидке. Правда, вам потребуется объяснить причину, по которой вы не стали покупать товар на асос ранее. Очень часто администрация проекта идет навстречу покупателям, но их лояльность проявляется довольно своеобразно. Покупателю поступает предложение оформить заказ по уже завышенной цене с тем условием, что возврат разницы в цене будет осуществлен только после получения покупателем своего отправления. Но даже при таком условии стоит воспользоваться этой возможностью. Поэтому не нужно лениться, лучше напишите на проект и сэкономьте свои деньги, которые вы сможете потратить на следующие покупки!
Стоит учитывать следующий момент: в таможенной декларации при отправлении посылки по адресу магазин Asos указывает сумму покупки, которая при оформлении заказа отображается в строке «Sub Total» даже если покупатель использует коды для скидок! По данному вопросу постоянные покупатели магазина оставляют весьма негативные высказывания и отзывы, поскольку покупки на асос совершаются с применением скидки, а декларировать товар приходится по его полной стоимости.
Надо сказать, что магазин не скупится на призы, поэтому победители могут рассчитывать не только на привилегии получать письма о горячих распродажах первыми, но и на подарочные ваучеры, оформленные на весьма внушительные суммы. Например, для получения привилегий, касающихся рассылки, нужно в приложении, где проходит очередной конкурс, просто указать адрес электронного ящика, который привязан к аккаунту в магазине.
Стоит отметить, что коды на получение скидки бывают двух видов: персональные и общие. Персональные коды на скидку получают покупатели, которым по ошибке магазина была отправлена не та вещь, которую покупатель заказывал или же при выявлении брака. Действие персонального кода ограничено – его можно использовать только однажды.
Что касается общих кодов на скидку, то они действуют только при условии, что покупатель подписан на рассылку магазина. Если при регистрации вы не подписались на рассылку, это можно сделать в любой момент. Кстати, администрация магазина Asos абсолютно спокойно смотрит на открытие нескольких аккаунтов одним пользователем. Поэтому при желании вы можете завести сразу два или три аккаунта на площадке.
В случае, когда у вас имеется сразу несколько кодов на получение скидки, то покупая на асос один товар, вы можете использовать только один код, т.е. оформление одного заказа допускает использование только одного кода.
Важно: любой код на получение скидки независимо от того, является он персональным или общим при его введении в соответствующее поле даже при имитации оформления заказа – сгорает! Поэтому проводить эксперименты с введением кодов не рекомендуется.
Если вы хотите сделать близкому вам человеку подарок в виде подарочного сертификата, то вы можете купить в магазине асос подарочный ваучер. Для этого вам нужно перейти на главную страницу сайта и найти кнопочку «Gift Vouchers»:
После перехода в центре страницы вы увидите надпись «Shop Now», перейдя по которой, вам нужно будет следовать инструкции по заполнению данных пользователя, которому этот ваучер предназначается. Итак, для начала вам нужно указать, кому предназначается ваучер: «для него» или «для нее», что можно сделать, нажав на вкладку, расположенную в самом верху формы заполнения. Далее вам нужно заполнить все оставшиеся поля формы, а именно:
— Voucher Value – стоимость купона в эквиваленте фунтов;
— To – получатель ваучера (нужно указать имя и фамилию будущего обладателя ваучера);
— From – указать имя, от кого отправлен ваучер. Впрочем, данное поле необязательно к заполнению;
— Delivery Date – число, когда ваучер будет доставлен адресату. Нужно отметить, что дата получения адресатом ваучера не должна превышать 3-х месяцев с момента его отправки;
— Send to – адрес электронной почты получателя;
— Confirm Email – сюда повторно нужно ввести адрес электронной почты получателя.
После этого вам нужно нажать кнопку «Pay Securely Now» и перейти непосредственно на страницу оплаты. Если вы просмотрите отзывы всех, кто совершал покупки ваучеров на асос, то увидите, что это очень даже выгодное мероприятие, которое позволяет не только порадовать человека оригинальным подарком, но и получить существенную скидку на покупки. Кстати, покупка такого ваучера также отображается в списке ваших заказов.
Для тех пользователей, которые для расчетов используют платежную систему PayPal, есть прекрасная новость. Для жителей России существует возможность оплачивать покупки в магазине Asos через систему PayPal!
Процедура оплаты заказа на торговой площадке Asos является очень простой. Все, что от вас потребуется, это действовать согласно инструкции по оплате.
В некоторых случаях оплата заказа может не пройти. Если такое случилось, то ваш заказ будет отображаться в личном кабинете как «Order Unsuccessful». Такое встречается редко. В основном причина кроется в недостаточном количестве денежных средств, имеющихся на банковской карте или же вследствие отказа банка, который обслуживает карту, проводить платежную операцию. Если вы уверены, что на вашем счету достаточно средств для проведения оплаты – свяжитесь с банком. Вполне возможно, что вы превысили допустимый лимит или же таким образом магазин решил убедиться в достоверности указанных вами данных, которые были внесены в графу «Billing Address».
Важно: если оплата заказа по любой из причин не прошла, оформленный вами заказ будет автоматически аннулирован системой. В результате вам придется снова искать желаемый товар и добавлять его в корзину!
Администрация магазина крайне редко запрашивает проверочные данные покупателей с целью подтверждения их достоверности. Однако если такой запрос пришел – лучше подтвердить свои данные. Для этого нужно отправить ответ на полученное письмо и приложить к письму копии документов (сканы), подтверждающих вашу личность (водительские права, паспорт). Также вас могут попросить прислать отсканированную форму с данными о вашей банковской карте. Отправить эту информацию можно, но целесообразным будет закрыть весь номер карты, оставив видимыми только последние 4 цифры.
В некоторых случаях заказ может быть расформирован и отправлен несколькими посылками. Как правило, это происходит в случае, когда сделанный заказ слишком габаритный, и он не помещается в одну посылку или же в случае отсутствия товара на складе компании (когда приходится формировать заказ товарами, находящимися на разных складах).
Несмотря на свои преимущества, этот способ доставки имеет один существенный минус – он не предусматривает возможности отслеживать путь посылки. Именно поэтому номер для наблюдения за перемещением отправления – не предоставляется!
Отправленная посылка поступает на почтовое отделение по месту жительства пользователя. Как только она поступит на склад почты, вам придет уведомление о том, что вы можете забрать свою посылку, предоставив почтовое уведомление.
Также на Asos имеется экспресс доставка, стоимость которой в среднем составляет 10,02 фунтов – это почтовая служба DHL. В данном случае ваше отправление доставляется «к двери» курьером, а получение посылки осуществляется после ее осмотра и подписания накладной. Правда, на данный момент доставка DHL для всех пользователей магазина является недоступной. Впрочем, вы все равно можете указать данный вид доставки при оформлении заказа. Если ваш заказ будет более 2-х кг, то магазин предложит вам бесплатную экспресс доставку, по которой посылка приходит к адресату в течение 3 – 9 дней (сейчас актуально исключительно для Украины).
Важно: при заказе товаров в магазине Asos стоит помнить о таможенных лимитах. Так, для пользователей из России лимит составляет 31 кг/1000 евро в один адрес в месяц. Для пользователей из Украины данный лимит составляет 20 кг/200 евро в один адрес в день.
В случае, когда при открытии посылки вы обнаружили бракованные вещи, вам в обязательном порядке нужно написать в магазин. При этом письмо необходимо составлять на английском языке, хотя допускается использование русского языка. Также крайне желательно к письму приложить фотографии, подтверждающие факт брака. В таких ситуациях магазин предлагает вернуть товары на склад магазина, причем все расходы за пересылку отправления администрация площадки берет на себя. Однако не всегда возврат товара является целесообразным (бракованная вещь не подлежит восстановлению, пр.), тогда магазин может повторно отправить вам аналогичные вещи, но без брака или же вовсе произвести возврат средств. Если ваш случай попадает под второй вариант, то магазин попросит вас утилизировать бракованный товар, в свою очередь служба поддержки обязуется произвести возврат средств или отправку новых вещей. Также вследствие подобных ситуаций у вас есть возможность попросить магазин о предоставлении скидки на последующие покупки.
В случае недокомплекта вам также придется описать ситуацию в письменном виде и отправить письмо в магазин. При этом нужно четко указать, какая именно позиция из заказа отсутствует. В данном случае вы имеете право выдвигать условия: попросить о возврате разницы на сумму товара, которого нет в посылке или же просить о том, чтоб магазин выслал вам недостающую вещь. При этом все затраты ложатся на магазин.
Возврат денежных средств производится в течение 3 – 4 дней, если же происходит возврат товара обратно в магазин, то деньги возвращаются на счет карты в течение 30 дней.
В случае, когда посылка вообще не пришла, то вам также придется писать об этом в магазин. Однако стоит учитывать, что доставка отправлений в Россию может затянуться примерно на 3 месяца. После получения вашего письма, магазин в кротчайшие сроки рассмотрит вашу заявку. В зависимости от выставленных вами условий будет произведен взаиморасчет: повторная отправка вещей или же возврат потраченной денежной суммы. Не редко отправленные по адресу посылки автоматически возвращаются на склад магазина. В таких ситуациях Asos делает полный возврат денег в автоматическом порядке, поскольку им удобнее рассчитаться за неполученное отправление, нежели заново комплектовать и отсылать посылку по адресу.
Заполнить форму возврата можно следующим образом:
На этом наши рекомендации по покупке, оформлению и получению заказов с Asos завершены. Удачных покупок!
На площадке представлен поистине огромнейший ассортимент продукции для мужчин, женщин и детей, как говорится, на любой вкус и цвет. Среди этого многообразия покупатели смогут найти ведущие торговые марки, известные бренды, выпускающие косметику, такие как Bourjois, Dr. Bronner, Rimmel London и, конечно, товары бренда Asos. Стоит отметить, что на сегодняшний день компания имеет производственные базы по пошиву одежды и обуви во многих странах мира: Индия, Италия, Великобритания, Польша, Китай, Вьетнам. Удивительно, но в этом списке также оказались Россия и Украина.
Компания постоянно стремится к совершенству и делает все для максимального удобства пользователей сайта. Так, последним достижением проекта стала русифицированная версия площадки, поэтому сегодня представлен магазин асос на русском языке. С детальным описанием этого мультибрендового магазина вы можете ознакомиться на нашем сайте shoptema.ru/magazin/asoscom.html
Регистрация на Asos
На асос регистрация очень простая, но она является обязательной и открывает пользователю намного больше возможностей. Правда, стоит отметить, что вы сначала (без регистрации на проекте) можете просмотреть ассортимент, выбрать понравившиеся вещи и отложить их в корзину. И если вы окончательно решите совершить покупку, то вам нужно будет нажать кнопочку «Pay Now», после чего система перенаправит вас на страницу входа/регистрации на асос. Для прохождения процедуры регистрации вам изначально понадобиться зайти на главную страницу площадки:В правом углу вверху страницы есть кнопка «Регистрация», нажав на которую вы будете направлены непосредственно на страницу регистрации:
Здесь как новому пользователю вам нужно перейти по вкладке «Continue». После этого вам будет предложено заполнить форму с персональными данными. Напоминаем, что ввод данных нужно производить латинскими буквами:
В строке «Password» следует указать пароль для входа в систему. В следующей строке потребуется уточнить дату своего рождения. Кстати, магазин асос, предложенный на русском языке, непросто так интересуется датой рождения своих пользователей. Дело в том, что компания практикует приятные бонусы, купоны и подарки своим покупателям, ориентируясь именно на предоставленную при регистрации информацию о дате рождения.
В последнем поле вам нужно указать свой пол (мужской/женский). Обозначения следующие: Mail – мужской, Female – женский. Уточнение пола, конечно, является необязательным, но желательно указывать реальные данные. Это позволит площадке правильно подбирать для вас интересные предложения. После этого завершите процедуру регистрации на асос путем нажатия «Next Step». Да, здесь же вы можете подписаться на рассылку магазина с самыми актуальными и интересными предложениями о скидках и распродажах. Для этого в самом нижнем поле вам потребуется поставить галочку:
Важно: в отличие от других онлайн магазинов в Asos при регистрации можно указывать не только электронные адреса, зарегистрированные на зарубежных доменах, но использовать украинские и российские адреса. Магазин совершенно адекватно воспринимает пользователей из любых стран, без лишних проверок!
Как выглядит личный кабинет пользователя
Для того чтоб попасть в личный кабинет на площадке вам потребуется войти в аккаунт под своими данными и перейти во вкладку «My Account». После этого вы попадете на страницу с вашими персональными данными:Здесь вы можете редактировать введенные ранее данные путем нажатия кнопки «Edit». Также на этой странице вы можете заполнить свою адресную книгу – «Address Book», в которой нужно указать адрес доставки. Для этого вам потребуется нажать «Edit/Add» и в новом окне использовать кнопку «+Add New Address».
В этом окне вам нужно заполнить только некоторые поля:
— Имя, фамилия;
— Номер контактного телефона (можно номер мобильного);
— Страна (при нажатии соответствующей вкладки перед вами появится перечень стран, среди которых вам нужно будет выбрать страну проживания);
— Фактический адрес проживания (указать дом, номер квартиры, улицу);
— Город;
— Индекс.
После того как все данные указаны и проверены, можно их сохранять и смело нажимать кнопку «Next Step»:
Важно: заполняя эту форму, следует учесть, что у вас есть возможность вносить неограниченное число адресов отправки с асоса на русском (Shipping Address). Но запомните, что Billing Address – это категория, которая должна содержать исключительно реальные данные. Дело в том, что данная категория очень тщательно проверяется магазином, поэтому имя и указанный адрес должны быть записаны на одного и того же человека, который является держателем банковской карты и будет осуществлять платежи за совершаемые на площадке покупки.
Следует отметить, что совершая покупки с площадки асос, для расчетов можно использовать как банковскую карту, так и деньги, находящиеся на счету в платежной системе PayPal. Процедура добавления банковской карты аналогична процессу добавления адреса. Для этого снова зайдите в свой аккаунт и выберите соответствующий способ оплаты. К заполнению подлежат следующие поля:
— Номер банковской карты,
— Имя, фамилия держателя карты,
— Срок действия вашей карты.
Последнее поле заполнять необязательно (дата открытия карты). Теперь просто сохраните введенные данные:
Как на Asos найти и выбрать товар
Поиск нужного товара можно начать с главной страницы площадки, на которой в центральной части располагаются категории и разделы каталога:Выбрав желаемую вещь, можно отправлять ее в корзину. Надо сказать, что одним из неоспоримых преимуществ покупки товаров с асос является чрезвычайно удобная и понятная навигация сайта.
Также на площадке имеется очень удобная система сортировки товаров. Таким образом, вам совершенно не нужно просматривать весь имеющийся на сайте ассортимент. Для того чтоб ознакомиться только с интересующими вас предложениями, достаточно отсортировать весь ассортимент, используя соответствующие фильтры: цвет, цена, стиль, размер, вид и т.д., например:
Важно: в магазине существует внутренний конвектор валют, однако он производит конвертацию так сказать в свою пользу – курс обмена на площадке очень невыгодный для пользователя. Поэтому при поиске и выборе товара целесообразнее использовать знакомую магазину валюту – английский фунт (GBR), которая впоследствии будет конвертирована банком, в котором обслуживается ваша пластиковая карта. Выбрать валюту можно на главной страничке проекта, категория располагается в верхнем углу справа.
Также стоит учесть следующий момент: отправленные в корзину товары хранятся в ней не более двух часов. Однако у вас есть возможность увеличить это время до 30 суток. Для этого нужно воспользоваться волшебной кнопочкой «Save For Later», которая позволит отложить понравившийся вам товар практически на месяц. Поэтому перед тем как покупать на асос, стоит определиться со сроками покупки и способом оплаты.
Каких-либо особенностей по добавлению вещей в корзину на асос нет, данная процедура стандартна. Кстати, при выборе товара, после перехода на страницу товара и выборе желаемого цвета вещи, ее цвет сразу же меняется и отображается на подвижной картинке. Также здесь имеется видео ролик о товаре, который вы также можете просмотреть перед его покупкой.
Еще раз хочется подчеркнуть удобство этого магазина. Здесь присутствуют размерные таблицы отдельно для женщин, причем таблицы имеются для определения размера разных категорий вещей – нижнее белье, платья, кофточки, джинсы и брюки:
И отдельно для мужчин (также есть возможность определить размер любой вещи из любой категории):
Как оформить заказ на Asos
Оформление заказа происходит следующим образом. Вам необходимо зайти на страницу товара или же заглянуть в корзину, если вы успели отправить в нее понравившийся вам товар, и после этого действия не прошло двух часов. Страница для оформления заказа выглядит следующим образом:На этой странице перед вами имеется вся информация о выбранном товаре. Вы наверняка успели заметить, что здесь присутствует два очень интересных поля – это поле «скидочный код» и «подарочный ваучер». Если у вас имеются купоны на скидку или же вам кто-то презентовал подарочный ваучер, вы можете ими воспользоваться, указав в соответствующих полях цифры кода. Это позволит уменьшить итоговую сумму покупки на асос отзывы, кстати, также будет не лишним почитать и узнать, можно ли доверять заявленному магазином качеству товара, насколько соответствует линейка размеров и прочие детали, кающиеся конкретной вещи или аксессуаров.
Важно: цена на товары разных категорий может меняться. И это вполне нормальное явление для любого онлайн магазина. Однако если вы попытались наполнить свою корзину, но по каким-либо причинам не успели оформить и оплатить заказ (к примеру, платеж с вашей картой был отклонен магазином, др.), а уже на следующий день вы обратили внимание, что товар подорожал – вы имеете право попросить администрацию магазина о скидке. Правда, вам потребуется объяснить причину, по которой вы не стали покупать товар на асос ранее. Очень часто администрация проекта идет навстречу покупателям, но их лояльность проявляется довольно своеобразно. Покупателю поступает предложение оформить заказ по уже завышенной цене с тем условием, что возврат разницы в цене будет осуществлен только после получения покупателем своего отправления. Но даже при таком условии стоит воспользоваться этой возможностью. Поэтому не нужно лениться, лучше напишите на проект и сэкономьте свои деньги, которые вы сможете потратить на следующие покупки!
Стоит учитывать следующий момент: в таможенной декларации при отправлении посылки по адресу магазин Asos указывает сумму покупки, которая при оформлении заказа отображается в строке «Sub Total» даже если покупатель использует коды для скидок! По данному вопросу постоянные покупатели магазина оставляют весьма негативные высказывания и отзывы, поскольку покупки на асос совершаются с применением скидки, а декларировать товар приходится по его полной стоимости.
Бонусы, скидки и акции, действующие на Asos
При заходе на главную страничку проекта в глаза сразу же бросаются яркие предложения о скидках и проводимых в магазине акциях. При этом информация обновляется с завидной регулярностью, о чем также приходит рассылка на указанный при регистрации E-mail адрес. Однако опытные шопоголики советуют следить за обновлениями и акциями магазина на его официальной странице в социальной сети Facebook. Это не только удобно, но и позволяет покупателю быть в курсе последних и актуальных событий, а также дает возможность принимать участие в многочисленных конкурсах, которые проводит Asos. Для участия в конкурсе достаточно просто запустить соответствующее приложение и выполнять все действия, указанные в инструкции.Надо сказать, что магазин не скупится на призы, поэтому победители могут рассчитывать не только на привилегии получать письма о горячих распродажах первыми, но и на подарочные ваучеры, оформленные на весьма внушительные суммы. Например, для получения привилегий, касающихся рассылки, нужно в приложении, где проходит очередной конкурс, просто указать адрес электронного ящика, который привязан к аккаунту в магазине.
Стоит отметить, что коды на получение скидки бывают двух видов: персональные и общие. Персональные коды на скидку получают покупатели, которым по ошибке магазина была отправлена не та вещь, которую покупатель заказывал или же при выявлении брака. Действие персонального кода ограничено – его можно использовать только однажды.
Что касается общих кодов на скидку, то они действуют только при условии, что покупатель подписан на рассылку магазина. Если при регистрации вы не подписались на рассылку, это можно сделать в любой момент. Кстати, администрация магазина Asos абсолютно спокойно смотрит на открытие нескольких аккаунтов одним пользователем. Поэтому при желании вы можете завести сразу два или три аккаунта на площадке.
В случае, когда у вас имеется сразу несколько кодов на получение скидки, то покупая на асос один товар, вы можете использовать только один код, т.е. оформление одного заказа допускает использование только одного кода.
Важно: любой код на получение скидки независимо от того, является он персональным или общим при его введении в соответствующее поле даже при имитации оформления заказа – сгорает! Поэтому проводить эксперименты с введением кодов не рекомендуется.
Если вы хотите сделать близкому вам человеку подарок в виде подарочного сертификата, то вы можете купить в магазине асос подарочный ваучер. Для этого вам нужно перейти на главную страницу сайта и найти кнопочку «Gift Vouchers»:
После перехода в центре страницы вы увидите надпись «Shop Now», перейдя по которой, вам нужно будет следовать инструкции по заполнению данных пользователя, которому этот ваучер предназначается. Итак, для начала вам нужно указать, кому предназначается ваучер: «для него» или «для нее», что можно сделать, нажав на вкладку, расположенную в самом верху формы заполнения. Далее вам нужно заполнить все оставшиеся поля формы, а именно:
— Voucher Value – стоимость купона в эквиваленте фунтов;
— To – получатель ваучера (нужно указать имя и фамилию будущего обладателя ваучера);
— From – указать имя, от кого отправлен ваучер. Впрочем, данное поле необязательно к заполнению;
— Delivery Date – число, когда ваучер будет доставлен адресату. Нужно отметить, что дата получения адресатом ваучера не должна превышать 3-х месяцев с момента его отправки;
— Send to – адрес электронной почты получателя;
— Confirm Email – сюда повторно нужно ввести адрес электронной почты получателя.
После этого вам нужно нажать кнопку «Pay Securely Now» и перейти непосредственно на страницу оплаты. Если вы просмотрите отзывы всех, кто совершал покупки ваучеров на асос, то увидите, что это очень даже выгодное мероприятие, которое позволяет не только порадовать человека оригинальным подарком, но и получить существенную скидку на покупки. Кстати, покупка такого ваучера также отображается в списке ваших заказов.
Оплата заказа на Asos
На площадке для расчетов можно использовать различные банковские карты: обычные пластиковые карты типа MasterCard, Visa, American Express и виртуальные карты, с помощью которых можно совершать платежи в сети интернет.Для тех пользователей, которые для расчетов используют платежную систему PayPal, есть прекрасная новость. Для жителей России существует возможность оплачивать покупки в магазине Asos через систему PayPal!
Процедура оплаты заказа на торговой площадке Asos является очень простой. Все, что от вас потребуется, это действовать согласно инструкции по оплате.
В некоторых случаях оплата заказа может не пройти. Если такое случилось, то ваш заказ будет отображаться в личном кабинете как «Order Unsuccessful». Такое встречается редко. В основном причина кроется в недостаточном количестве денежных средств, имеющихся на банковской карте или же вследствие отказа банка, который обслуживает карту, проводить платежную операцию. Если вы уверены, что на вашем счету достаточно средств для проведения оплаты – свяжитесь с банком. Вполне возможно, что вы превысили допустимый лимит или же таким образом магазин решил убедиться в достоверности указанных вами данных, которые были внесены в графу «Billing Address».
Важно: если оплата заказа по любой из причин не прошла, оформленный вами заказ будет автоматически аннулирован системой. В результате вам придется снова искать желаемый товар и добавлять его в корзину!
Администрация магазина крайне редко запрашивает проверочные данные покупателей с целью подтверждения их достоверности. Однако если такой запрос пришел – лучше подтвердить свои данные. Для этого нужно отправить ответ на полученное письмо и приложить к письму копии документов (сканы), подтверждающих вашу личность (водительские права, паспорт). Также вас могут попросить прислать отсканированную форму с данными о вашей банковской карте. Отправить эту информацию можно, но целесообразным будет закрыть весь номер карты, оставив видимыми только последние 4 цифры.
Как происходит формирование и отправка сделанного заказа
Формирование заказа и его отправка по указанному адресу может занять 2 часа, а может быть осуществлена в течение 3-х дней. В основном такая задержка связана с большой загрузкой менеджеров магазина. При этом стоит учитывать и тот факт, что в праздничные, а также акционные дни формирование и отправка сделанного заказа может занять еще большее количество времени. После того как ваш заказ будет отправлен, на адрес электронного ящика вам придет уведомление с подтверждением отправки заказа.В некоторых случаях заказ может быть расформирован и отправлен несколькими посылками. Как правило, это происходит в случае, когда сделанный заказ слишком габаритный, и он не помещается в одну посылку или же в случае отсутствия товара на складе компании (когда приходится формировать заказ товарами, находящимися на разных складах).
Особенности международной доставки с Asos в Россию, Украину и Беларусь
На сегодняшний день магазин практикует наиболее удобный для покупателей способ доставки – Standard Delivery. Такая доставка является абсолютно бесплатной. Что касается сроков такой доставки, то для Белоруссии, Украины и Молдовы они составляют 5 – 14 дней, для России немного больше: от 2-х недель и практически до 2 – 3-х месяцев.Несмотря на свои преимущества, этот способ доставки имеет один существенный минус – он не предусматривает возможности отслеживать путь посылки. Именно поэтому номер для наблюдения за перемещением отправления – не предоставляется!
Отправленная посылка поступает на почтовое отделение по месту жительства пользователя. Как только она поступит на склад почты, вам придет уведомление о том, что вы можете забрать свою посылку, предоставив почтовое уведомление.
Также на Asos имеется экспресс доставка, стоимость которой в среднем составляет 10,02 фунтов – это почтовая служба DHL. В данном случае ваше отправление доставляется «к двери» курьером, а получение посылки осуществляется после ее осмотра и подписания накладной. Правда, на данный момент доставка DHL для всех пользователей магазина является недоступной. Впрочем, вы все равно можете указать данный вид доставки при оформлении заказа. Если ваш заказ будет более 2-х кг, то магазин предложит вам бесплатную экспресс доставку, по которой посылка приходит к адресату в течение 3 – 9 дней (сейчас актуально исключительно для Украины).
Важно: при заказе товаров в магазине Asos стоит помнить о таможенных лимитах. Так, для пользователей из России лимит составляет 31 кг/1000 евро в один адрес в месяц. Для пользователей из Украины данный лимит составляет 20 кг/200 евро в один адрес в день.
Как вернуть бракованный товар, провести возврат денег, отменить заказ
Отмена оформленного заказа возможна в течение 30 минут с момента его оформления. Однако очень часто заветная кнопка «Cancel» деактивируется и пропадает уже спустя 10 минут после оформления. Поэтому в случае, когда вы желаете отменить уже оформленный заказ, но видите, что возможность это сделать отсутствует – вы уже не сможете его отменить. Все, что вам остается в данной ситуации, так это ждать, когда отправление будет доставлено в почтовое отделение. При этом забирать его с почты совсем необязательно. Примерно через месяц ваших бездействий, посылка будет отправлена обратно в магазин. Только после этого с вами свяжется служба поддержки проекта, уточнит все детали и сделает возврат потраченных средств на вашу карту.В случае, когда при открытии посылки вы обнаружили бракованные вещи, вам в обязательном порядке нужно написать в магазин. При этом письмо необходимо составлять на английском языке, хотя допускается использование русского языка. Также крайне желательно к письму приложить фотографии, подтверждающие факт брака. В таких ситуациях магазин предлагает вернуть товары на склад магазина, причем все расходы за пересылку отправления администрация площадки берет на себя. Однако не всегда возврат товара является целесообразным (бракованная вещь не подлежит восстановлению, пр.), тогда магазин может повторно отправить вам аналогичные вещи, но без брака или же вовсе произвести возврат средств. Если ваш случай попадает под второй вариант, то магазин попросит вас утилизировать бракованный товар, в свою очередь служба поддержки обязуется произвести возврат средств или отправку новых вещей. Также вследствие подобных ситуаций у вас есть возможность попросить магазин о предоставлении скидки на последующие покупки.
В случае недокомплекта вам также придется описать ситуацию в письменном виде и отправить письмо в магазин. При этом нужно четко указать, какая именно позиция из заказа отсутствует. В данном случае вы имеете право выдвигать условия: попросить о возврате разницы на сумму товара, которого нет в посылке или же просить о том, чтоб магазин выслал вам недостающую вещь. При этом все затраты ложатся на магазин.
Возврат денежных средств производится в течение 3 – 4 дней, если же происходит возврат товара обратно в магазин, то деньги возвращаются на счет карты в течение 30 дней.
В случае, когда посылка вообще не пришла, то вам также придется писать об этом в магазин. Однако стоит учитывать, что доставка отправлений в Россию может затянуться примерно на 3 месяца. После получения вашего письма, магазин в кротчайшие сроки рассмотрит вашу заявку. В зависимости от выставленных вами условий будет произведен взаиморасчет: повторная отправка вещей или же возврат потраченной денежной суммы. Не редко отправленные по адресу посылки автоматически возвращаются на склад магазина. В таких ситуациях Asos делает полный возврат денег в автоматическом порядке, поскольку им удобнее рассчитаться за неполученное отправление, нежели заново комплектовать и отсылать посылку по адресу.
Заполнить форму возврата можно следующим образом:
На этом наши рекомендации по покупке, оформлению и получению заказов с Asos завершены. Удачных покупок!
Друзья, вы знаете, как правильно делать покупки в интернет-магазинах? Тогда расскажите другим шопоголикам! Создавайте свою личную инструкцию по зарубежному онлайн-шопингу! Это поможет вам стать экспертом и получить бонусы!
Свои идеи и предложения высылайте на info@shoptema.ru или выкладывайте материалы, нажав на кнопку «Добавить инструкцию». Мы уверены, на Shoptema вы найдете единомышленников и новых друзей!
0 комментариев