Как покупать на Carters.com

Производителей, которые специализируются на пошиве качественной одежды, обуви и аксессуаров для самых маленьких модников, очень мало. Однако найти действительно качественные вещи для детей все же можно.

Ярким примером тому служит компания Carter’s Inc., которая с момента создания и по сегодняшний день является безоговорочным лидером на олимпе по производству детской одежды, обуви и аксессуаров.

Широкое признание и популярность родителей всего мира бренд Carters завоевал благодаря продуманности своей продукции, умению чувствовать, интуитивно понимать и продумывать до мелочей, что именно необходимо ребенку для комфортного и беззаботного детства. Впрочем, одежда Carters не только удобна, практична и функциональна. Ее стоит купить также потому, что она полностью отражает модные тенденции в мире детской моды. Благодаря этому каждый малыш с самого раннего детства учится умению стильно одеваться, подбирать вещи и всегда выглядеть отлично.

С детальным описанием этого брендового магазина вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Линейка торговой марки включает в себя 6 направлений, но в интернет-магазине компании представлены два ведущих бренда – это OshKosh B’gosh и Carter's. Здесь можно найти все, что требуется вашему ребенку для покорения новых, неизведанных ранее вершин. Также в магазине представлен огромный выбор повседневной одежды для детей от 0 до 7 лет. Все модели выполнены в оригинальном дизайне, имеют яркое оформление и свой неповторимый стиль.

Несмотря на то, что оба брендовых направления являются детищем компании, между моделями присутствуют некоторые отличия. К тому же интересной особенностью магазина является то, что выбранные из одного или обоих направлений бренда вещи попадают в общую корзину покупателя, а при оформлении заказа подсчитывается общая стоимость всех товаров.

Стоит отметить, что лучшим брендом детской одежды в США на сегодняшний день признана одежда Carters, а купить ее можно на официальном сайте компании.

C чего начать

При первом посещении сайта компании и перед тем как купить Carters, у вас есть возможность выбрать страну доставки и удобную для оплаты заказа валюту. Для этого вам потребуется перейти по вкладке «Shipping to», которая располагается в верхнем углу страницы справа:

После этого система переведет вас на страницу, где будет представлен перечень стран, в которые магазин Carters осуществляет доставку. Для выбора желаемой страны доставки вам просто нужно навести на имя страны курсором мыши, и щелкнуть по нему. После этого сделать выбор в пользу той или иной валюты, которую вы хотите использовать для расчетов в магазине. Это можно сделать в соответствующей строке – «Select your currency»:

В случае, если вы хотите воспользоваться доставкой по США, то вам не нужно выбирать страну доставки – достаточно нажать «Ship to US».

Кстати, по территории США у Carters действует бесплатная доставка. Поэтому если такая возможность есть, ею обязательно стоит воспользоваться.

Регистрация на Carters

Для прохождения процедуры регистрации вам потребуется пройти несколько этапов.

Сначала вам нужно перейти по ссылке «Register», которая располагается в верхней части страницы справа, а затем в колонке справа указать адрес своей электронной почты и создать аккаунт путем нажатия кнопки «Create an account»:

Далее откроется новая страница, на которой вам нужно будет заполнить регистрационную форму. Все данные следует вводить латинскими буквами:

После того, как все данные введены и проверены, можно смело нажимать кнопку «Create an account» и приступать к изучению каталога магазина.

Надо сказать, что детскую одежду Carters купить могут родители с разным достатком. Поэтому нет никаких преград на пути к обновлению гардероба вашего непоседы.

Можно сказать, что на данном этапе регистрация на площадке завершена и вам осталось перейти в свой аккаунт. Здесь у вас есть возможность просмотреть свою личную информацию, указать данные платежной карты, подписаться на рассылку, указать адрес доставки и платежный адрес (Shipping address, Billing address), а также отметить имя и дату рождения своего малыша:

Важно: указав в своем профиле адреса доставки и данные платежной карты, вам не придется при оформлении своего заказа снова вводить эту информацию. Достаточно будет выбрать ранее указанные данные в соответствующем окошке.

Как выбрать и заказать товары на Carters

В первой части нашей инструкции мы уже отметили, что на сайте магазина представлены два направления бренда. Поэтому перед тем как заказать Carters, вам нужно будет перейти в соответствующий раздел магазина: OshKosh B’gosh или Carters. Для перехода на желаемую страницу вам просто необходимо щелкнуть по наименованию бренда, которое располагается в верхней части страницы:

После того, как вы определились с выбором бренда, можно смело приступать к поиску красивых и стильных вещей и покупать детскую одежду Carters.

Нужно отметить, что вся представленная в магазине одежда разделена на несколько основных категорий, что делает поиск нужного товара более удобным и быстрым.

Категории товаров:

• Baby (товары для детей в возрасте 0 – 2 года)
• Toddler (товары для детей в возрасте 2 – 5 лет)
• Kid (товары для детей в возрасте 4 – 7 лет)

Более того, каждая из представленных категорий также разделена на подкатегории – это товары для девочек (Girl) и товары для мальчиков (Boy). Также имеется отдельный раздел «Baby neutral», в котором представлены вещи и аксессуары, выполненные в нейтральной цветовой гамме, которая удачно подходит и девочкам и мальчикам. Все это можно посмотреть, если курсором мышки навести на отдельную категорию:

При переходе в каждый отдельный раздел перед вами открываются две колонки. В левой представлена одежда, отсортированная по группам, которые имеют некий общий параметр (распродажа, новинки, пляжная одежда, пр.). В правой же представлена одежда, которая отфильтрована по разным категориям (платья, брючки, боди, наборы, пр.).

Кроме этого с левой стороны также можно увидеть две отдельные категории: тематические коллекции и специальные предложения. После того как вы перейдете в один из разделов, все параметры одежды и группы будут отражаться на странице с левой стороны:

Как только из общего перечня вы сделаете выбор одежды Carters, которую хотите изучить более детально и потом купить, — тут же перейдете на страницу, где будет представлен весь ассортимент, входящий в данную категорию. А если вы кликните по фотографии товара или по его наименованию, то сразу попадете на страницу с детальным описанием товара:

После перехода на страницу товара перед вами появится вся информация и характеристики вещи:

Как вы видите, перед тем как купить товары Carters, желательно ознакомиться с их детальным описанием, поскольку оно включает в себя очень подробную информацию о конкретном товаре. Итак, здесь содержится информация о наименовании вещи, есть краткое описание, характеристики относительно состава тканей, советы по стирке вещи, имеется изначальная стоимость изделия, на основании которой можно сделать вывод, что очень выгодно покупать Сarters оптом. Также представлена цена продажи, цветовые решения, в которых данный экземпляр доступен, указаны имеющиеся размеры и присутствует функция увеличенного просмотра фото, которая становится доступной при помощи специальной опции «Zoom». Активировать данную функцию можно путем наведения на фото изделия курсора мыши.

Важно: прежде чем вы купите Carters, рекомендуем вам ознакомиться с размерной сеткой, которая представлена в магазине.

Таблица размеров становится доступной к изучению после нажатия кнопки «So simple sizing»:

После нажатия данной вкладки перед вами откроется новое окошко, где вам потребуется выбрать нужную возрастную категорию. Что касается обуви, то здесь также имеется таблица размеров, которая открывается после перехода по ссылке «So simple sizing».

Хотим обратить ваше внимание на один небольшой нюанс. С левой стороны страницы вверху имеется возможность выбрать желаемые единицы измерения (сантиметры или дюймы).

Это очень удобно, поскольку позволяет выбрать наиболее оптимальный вариант отображения размеров:

Размеры отображаются следующим образом:

• первая колонка – это номер размера
• вторая колонка – это рост ребенка
• третья колонка – это вес ребенка

На странице товара у вас также есть возможность познакомиться с отзывами на выбранную модель от пользователей, которые уже купили детскую одежду Carters.

Допустим, после тщательного изучения всех характеристик товара вы решили заказать вещь Carters. Для этого вам необходимо отправить ее в корзину, но перед этим нужно выбрать цветовое решение, количество — возможно, цена вас устраивает, и вы хотите купить товары Carters оптом, а также размер. Затем вы должны нажать кнопку «Add to cart». Если вы не уверены в своем выборе, то можете отложить товар в список своих пожеланий – «Add to wish list»:

Список отобранных желаний вы всегда можете просмотреть на страничке своего аккаунта.

Как выглядит корзина товаров на Carters

Содержимое корзины со своими покупками вы можете увидеть после нажатия кнопки «My Cart», которая располагается справа в верхней части страницы. Обязательно, перед тем как заказать на Carters, убедитесь в правильности выбранного цвета, размера и количества товаров. Если вы ошибочно добавили большее число товаров в корзину, лишнее можно с легкостью удалить. Для этого вам достаточно напротив позиции товара нажать «Remove» — кнопка, которая располагается с левой стороны фотографии товара. И наоборот, если вы хотите купить в магазине Carters оптом какие-либо вещи, то увеличьте количество товара путем выбора в соответствующем окошке нужного числа вещей, и проверьте количество товаров в корзине. Для этого вам нужно воспользоваться кнопкой «Update»:

Также на этой странице вы можете воспользоваться купоном на получение скидки, если таковой у вас имеется. Код на скидку необходимо ввести в поле «Enter promo code», после чего нажать «Apply promo», т.е. применить промо код. При этом итоговая сумма заказа будет отражена отдельной строкой с учетом полученной скидки.

В нижней части страницы вы сможете увидеть всю информацию отдельно: сумму заказа без учета скидки, стоимость доставки с магазина carters в Россию, размер скидки, итоговую сумму и величину налога.

Для оформления вашего заказа вам необходимо подтвердить свое желание нажатием кнопки «Checkout». Если вы желаете продолжить шопинг, то выберите вкладку «Continue Shopping».

Важно: отобранные вами товары могут находиться в корзине неограниченное количество времени. Однако если в течение этого времени стоимость вещи изменилась, то в корзине она также будет изменена, а итоговая сумма будет рассчитана уже с учетом новой стоимости товара. Кроме этого нужно помнить о том, что в случае распродажи товара в магазине и его фактического отсутствия на складе в корзине в графах «Цена» и «Количество» вместо обозначенных параметров будет отображаться ноль!

Оформление заказа на Carters

Первым этапом процедуры оформления заказа на Carters выступает ваша авторизация на сайте, которая предполагает введение указанных при регистрации данных (адрес вашей электронной почты и пароль для входа). После введения этих данных вы просто нажимаете на «Login». Впрочем, на сайте интернет-магазина Carters у пользователей есть возможность оформить сделанный заказ в категории «гость» без прохождения процедуры регистрации. Для этого вам достаточно воспользоваться кнопкой «Guest checkout»:

Важно: когда пользователь оформляет заказ, находясь в категории «гость», у него отсутствует возможность следить за изменением статуса заказа на сайте магазина. Для того чтоб узнать, где в конкретный момент находиться заказ, пользователю потребуется связаться со службой поддержки проекта.

Как правильно заполнить платежный адрес и адрес доставки (Billing address, Shipping address)

Напомним, что при прохождении процедуры регистрации у вас была возможность указать свой платежный адрес и адрес доставки с Carters. Если эти данные вы ввели на этапе регистрации, то в момент оформления заказа эта информация отобразится автоматически. В противном случае вам придется заполнить все необходимые графы формы.

Изначально заполняются данные, касающиеся адреса доставки (Shipping address). Также можно указать адрес фирмы-посредника или ваш фактический адрес проживания в России.

Для этого вы заполняете все поля формы:

• наименование адреса (адрес вашего фактического проживания или адрес, по которому вы числитесь на работе),
• имя и фамилия,
• адрес вашего фактического проживания,
• страна (при нажатии на вкладку «Chang country» перед вами появится перечень стран, из которого вам потребуется выбрать страну, в которую будет осуществлена доставка вашего заказа),
• город проживания,
• штат (если таковой имеется),
• почтовый индекс,
• номер контактного телефона.

После заполнения формы вы должны сохранить указанные данные в своей адресной книге, расположенной на странице вашего аккаунта. Это можно сделать путем проставления галочки напротив надписи «Add to Address Book»:

В случае, когда платежный адрес идентичен адресу доставки, вам следует поставить галочку напротив надписи «Use this Address for Billing». После этого вам потребуется выбрать оптимальный способ доставки с Carters в Россию и нажать на кнопку «Continue Checkout».

Теперь вам предстоит заполнить форму платежного адреса. Данная форма заполняется по аналогии, когда платежный адрес и адрес доставки не совпадают. Здесь вам нужно также указать платежные реквизиты вашей пластиковой карты:

Стоит отметить, что вы имеете право указать любое количество адресов доставки, а также несколько реквизитов для выставления счета по оплате товара на сайте. В данном случае при оформлении своего заказа вы сможете выбрать наиболее удобный для вас в момент оформления адрес, указав информацию в соответствующем окне:

Начисление налогов на отправления с Carters

Когда вы отправляете посылку на адрес посредника, находящегося в США, на ваше отправление может быть начислен налог исходя из расчета тарифной сетки, действующей в каждом отдельном штате. Поэтому перед отправлением и непосредственно перед тем, как будет оформлена доставка с Carters, обязательно поинтересуйтесь, существуют ли в данном штате налоги и если да, то узнайте величину ставки налога. В некоторых штатах действует бесплатная доставка с Carters.

Также посылки не облагаются налогами при оформлении международной доставки. Но в случае, когда общая сумма заказа превышает 200 евро в эквиваленте валюте заказа, то в поле Taxes/Duties/VAT будет отображаться цифра 19,53 доллара. Данная сумма представляет собой стоимость услуг, которые окажет таможенный брокер за оформление вашей посылки на границе. Эта сумма в основном взимается за превышение действующего лимита в 200 евро.

Общую сумму вашего заказа вы сможете увидеть при оформлении заказа или же в разделе «корзина». Стоит подчеркнуть, что итоговая сумма рассчитывается следующим образом: из цены товара вычитается размер скидки. К полученной сумме прибавляется налог и стоимость доставки (при условии, что магазин Carters не предлагает бесплатную доставку):

Обратите внимание, что напротив стоимости доставки также отображаются данные о почтовой службе, которая будет осуществлять доставку, и тип доставки. Но, как правило, с магазина Carters доставка в Россию составляет 19,53 доллара. Это средняя цена доставки, которая взимается с покупателей, не проживающих на территории США.

Какие бонусы, скидки и акции действуют в Carters

Использовать код на скидку или, проще говоря, скидочный купон можно прямо в своей корзине. Поскольку корзина заказов для обеих категорий является общей, то использовать можно любой из купонов: Oshkosh или Carters. Также практикуется использование сразу нескольких купонов при оформлении одного заказа.

Действующие коды на скидку отображаются в корзине. При этом у вас есть возможность выбрать наиболее выгодный на данный момент купон, а остальные использовать позже или удалить, используя кнопку «Remove»:

Важно: оформляя международный заказ, использовать купон на получение скидки невозможно!

Способы оплаты заказа на Carters

Стоит сразу оговориться, что в магазине Carters к оплате принимаются только стандартные платежные карты, использование для оплаты прочих альтернативных способов и платежных систем – не допускается!

К оплате принимаются платежные карты типа MasterCard, Visa, American Express (в валюте: доллар, фунт, евро, японская иена, немецкая марка). Если вам приходится вводить платежные данные вашей карты впервые, то вам потребуется поставить галочку напротив надписи «New Card».

Если же информацию по платежной карте вы уже вводили ранее (например, при прохождении процедуры регистрации), то вам потребуется нажать кнопку «Saved Card». В данном случае все данные по карте вносятся системой автоматически, вам остается лишь указать код карты (CVV):

Если при регистрации вы сохранили данные двух и более платежных карт, то вы можете в соответствующей графе выбрать желаемую карту для оплаты.

Если ранее вы не вносили платежных данных, то вам потребуется заполнить платежную форму:

• тип платежной карты
• номер
• секретный код карты
• срок действия
• ваше имя как идентификатор владельца карты

Формирование заказа и особенности доставки на Carters

Как только вы произведете оплату по заказу, на указанный вами адрес электронного ящика придет соответствующее уведомление, в котором будет отображен номер заказа. Также в электронном сообщении отображается общая сумма заказа, которая была представлена к оплате. Как правило, все заказы в магазине формируются в течение 2-х дней с момента подтверждения оплаты заказа.

Важно: как только заказ сформирован и отправлен по указанному адресу, изменить характеристики заказа или полностью отменить заказ невозможно. Единственным выходом в случае, если вы захотите отказаться от своего заказа, является связь со службой поддержки проекта.

После обработки заказа магазин осуществляет его отправку, вследствие чего заказу присваивается уникальный трек-номер, который является идентификатором для отслеживания движения посылки. Увидеть информацию по отправленному заказу можно в вашем аккаунте, а именно в истории заказов. Здесь отображается вся информация по заказу (дата отправки, общая сумма заказа, его статус).

Просмотреть подробности по заказу можно перейдя по вкладке «View details»:

В этой категории вы сможете просмотреть все интересующие вас данные, включая трек-номер отправления и фактическую дату его отправки:

Магазин Carters осуществляет доставку по территории США

Доставка по территории США осуществляется магазином Carters при помощи службы FedEx.

Существует три возможных варианта доставки отправления:

• стандартная доставка в течение 3–10 дней, цена – 6 долларов;
• ускоренная доставка в течение 2–3 дней, цена – 12 долларов;
• экспресс доставка в течение 1 рабочего дня (включая день оплаты заказа), цена – 25 долларов.

В магазине можно сделать заказ и отправить посылку на адрес посредника. В любом случае посылке присваивается трек-номер, благодаря которому можно отследить путь ее следования.

Доставка товаров в Россию

Магазин осуществляет международную доставку, поэтому пользователям из России можно смело оформлять заказы на Carters. Доставка обеспечивается курьерской службой DHL Express. У данной службы действует лимит в размере 200 евро на одно отправление, включая стоимость доставки. Если таможенный лимит превышен, то покупателю придется оплатить таможенное оформление дополнительно или же поручить это занятие таможенному брокеру.

Во время оформления покупки в магазине Carters на сумму, превышающую 200 евро, «выскочит» окно, в котором будет информация о том, что вы должны дополнительно оплатить сбор на оформление вашей посылки на таможне.

Стоимость доставки напрямую зависит от веса посылки и количества заказанных товаров. Обычно эта сумма составляет 19,95 долларов за посылку, оформленную на сумму от 150 долларов. Срок доставки варьируется в пределах 6-13 дней.

Возврат средств при отмене заказа, возврат бракованного товара

К каждой посылке прикреплен специальный бланк возврата, которым вы можете воспользоваться в случае, если захотите вернуть товар ненадлежащего качества или же по причине того, что полученная вещь вам просто не понравилась.

Если осуществляется международная доставка, в первую очередь вам потребуется связаться со службой поддержки проекта. Для этого в магазине есть специальный номер телефона: 972-265-41-28. После обращения вам поступит инструкция с подробным описанием ваших дальнейших действий.

Возврат денег будет произведен только после того, как бракованный или не подошедший вам товар будет получен и зафиксирован на складе магазина. Если вы захотите заказать аналогичную вещь, но, например, в другом размере или цвете, то магазин вышлет вам заказ совершенно бесплатно (работает исключительно при доставке по территории США). При этом следует помнить, что полученные и возвращаемые вами товары должны находиться в надлежащем виде и не иметь признаков использования.

Важно: все пересылки (возврат) товаров производятся за счет покупателя!

При обнаружении брака в заказанной вещи или недокомплекте посылки обязательно сообщите об этом в службу поддержки магазина по вышеуказанному номеру телефона или посредством электронного сообщения. Крайне желательно приложить к сообщению фотографии полученной посылки. Цена недостающих товаров будет возвращена вам на карту, с помощью которой вы осуществляли оплату, при этом из общей суммы вычитается стоимость доставки.

Если же вы вообще не получили свою посылку при оформлении прямой доставки, то вам также для начала стоит связаться со службой поддержки площадки. Как только магазин получает сигнал о том, что отправление утеряно и не доставлено по адресу, служба поддержки моментально активизирует поиск утерянной посылки и выясняет причины произошедшего.

Справедливости ради хочется отметить, что такие случаи встречаются крайне редко и вам совершенно не стоит переживать по этому поводу.

Просто наслаждайтесь покупками в этом магазине и радуйте своих маленьких модников обновками от ведущего мирового бренда!