Как покупать на PandaWill

Ярким представителем сетевых гигантов, предлагающих продукцию великой и могучей китайской империи, которую можно получить, находясь в любом конце мира, выступает PandaWill.

Это мощнейший магазин электроники, в котором представлено огромное множество смартфонов, планшетов, телефонов и другой умной техники. Впрочем, на PandaWill.com также можно найти и другие полезные в быту вещи, а именно: одежду, товары для дома, аксессуары и многое другое.

Отличительной особенностью PandaWill от других подобных виртуальных магазинов выступает то, что у покупателей этой площадки есть возможность знакомиться с новинками и поступлениями через видео-обзоры, которые интернет-магазин PandaWill выкладывает на своих страницах с завидной регулярностью. К тому же, у русскоязычных пользователей есть великолепная возможность почитать на PandaWill отзывы и пообщаться на форуме с русскоязычными шопперами, делясь с коллегами успехами своих покупок.

Интересно, что этот магазин также рекламирует себя в социальных сетях, где есть группы, посвященные обсуждению покупок (Twitter, Facebook, ВКонтакте).

Регистрация на PandaWill

На PandaWill регистрация проходит довольно просто. Для ее выполнения следует зайти на главную страницу магазина и перейти по вкладке «My Account», которая располагается в правой верхней части сайта:

Поскольку мы с вами — новые пользователи системы, нам необходимо воспользоваться вкладкой «Create an Account», которая располагается в нижней части страницы слева (зеленая кнопка). После перехода на следующую страницу вам необходимо заполнить открывшуюся форму и внести свои личные данные:

Все данные следует вводить латиницей.

Стоит отметить, что адрес электронного ящика лучше выбирать в зоне «com». Это позволит вам защитить свой аккаунт от взлома, поскольку именно адрес электронного ящика выступает в качестве логина для входа на сайт.

Завершаем регистрацию на PandaWill сохранением введенных данных. Lля этого вам нужно использовать кнопку «Submit», которая располагается в нижней части формы. После этого на ваш электронный адрес придет письмо, в котором будут указаны данные для входа в магазин:

Процедура регистрации на PandaWill завершена. Теперь вы можете приступить к настройкам своего аккаунта или же к покупкам в магазине. Но мы рекомендуем вам сначала настроить свой аккаунт, а именно – указать в теле своей учетной записи адрес доставки. Это позволит заметно упростить процедуру оформления заказов на сайте и сделать покупки максимально удобными и комфортными.

Как настроить учетную запись на PandaWill

Как только вы пройдете процедуру регистрации, сайт PandaWill откроет вам доступ к настройкам учетной записи. И первым делом вам необходимо указать свой адрес проживания, который зачастую совпадает с адресом доставки. Это можно сделать на странице вашего аккаунта после перехода по вкладке «Manage Address», которая располагается в категории «Address Book»:

После перехода по вкладке вам откроется новая форма, заполнять которую необходимо следующим образом:

• First/Last Name – если при регистрации вы не указали своего имени и фамилии, то можете сделать это сейчас. Вводить эти данные следует максимально корректно, поскольку именно они будут использоваться для отправления посылок из интернет-магазина PandaWill.
• Telephone – поле, в которое следует ввести номер своего контактного телефона. Вводить нужно в формате: +7 (код оператора) номер телефона.
• City – поле, в котором следует указать ваш город проживания, к примеру, Moskva.
• Street Address – сюда вписываем адрес проживания (номер квартиры/дома, наименование улицы).
• Country – поле для выбора страны проживания. Следует учитывать, что по умолчанию на сайте PandaWill отмечается страна США, поэтому вам сразу предлагают выбрать штат. Но вам нужно указать свою страну, к примеру, Russia.
• State/Province – здесь вам нужно отметить район/область/край проживания, к примеру, Moskovskaya oblast.
• Zip/Postal Code – поле, в которое вам следует вписать индекс почтового отделения.

В последних чекбоксах следует проставить галочки: напротив поля «Use as my default billing address» и «Use as my default shipping address». Эти словосочетания обозначают использование указанных адресов в качестве адреса доставки и платежного адреса по умолчанию. Если вы проставите напротив этих полей галочки, то вам не нужно будет каждый последующий раз при оформлении покупки вводить данные вручную – система PandaWill будет использовать их автоматически.

Если после проверки введенных данных вы убедились, что все верно — можно нажимать «Save Address». Вот как это выглядит в реальности:

Теперь для удобства использования сайта PandaWill можно изменить язык интерфейса. К радости большинства русскоязычных пользователей, которые знают английский язык на школьном уровне, площадка доступна на русском языке.

Для того, чтобы использовать PandaWill на русском, вам необходимо воспользоваться языковым переключателем, который располагается с правой стороны в верхней части страницы сайта, и в качестве языка интерфейса выбрать русский язык путем выбора страны «Russia»:

Не менее интересной является вкладка «Live Chat». Используя этот инструмент управления, вы сможете обговорить особенности заказа с менеджерами магазина до его оформления:

Мы в начале нашей инструкции уже упоминали, что PandaWill.com является крупным магазином с очень большими продажами. Такой оборот не мог не сказаться на скорости обновления актуальных позиций товаров. Очень часто встречаются ситуации, когда оформленный и оплаченный заказ не может быть отправлен по причине его отсутствия на складке.

Если вы попали в такую ситуацию — не стоит расстраиваться, нужно просто связаться со службой поддержки и расписать нюансы ситуации. В таких случаях интернет-магазин PandaWill может предложить вам дождаться новых поступлений и отправить сформированный заказ уже после этого. Однако вы можете попросить, чтобы вам вернули деньги, например, если вы передумали покупать именно этот товар или не хотите ждать, когда товар появится на складе. Как правило, обновление ассортимента товаров в магазине происходит в течение двух-трех недель, а если к этому прибавить еще и сроки доставки, то желанную покупку можно ждать очень долго.

Обычно в PandaWill.com идут навстречу покупателям, так что у вас есть все шансы получить или желаемый товар или свои деньги, уплаченные при оформлении заказа.

Как выбрать и заказать товар на PandaWill

Перед тем как заказать на PandaWill, вам нужно авторизоваться на сайте. Поэтому для начала зайдите на площадку, введите свои регистрационные данные, и затем уже приступайте к выбору товаров.

Самым удобным способом выбора товаров в PandaWill на русском является выбор по категориям. В магазине присутствуют удобные и функциональные фильтры разделов, с помощью которых у пользователей есть возможность сортировать товары по желаемым критериям. Помимо этого заказать на PandaWill можно, используя сортировку по производителям товаров, по стоимости и по новизне.

В магазине представлены следующие основные разделы, которые располагаются во вкладке «All Categories»:

• Apple Accessories – аксессуары для товаров под маркой Apple. Здесь представлены всевозможные товары для электронных устройств типа iPad, iPhone, iPod и т.д. Впрочем, в этом разделе также можно найти продукцию, которая с легкостью подойдет для товаров других производителей.
• Mobile Phone – в этом разделе располагаются смартфоны, телефоны и аксессуары для подобных устройств. Раздел представлен широким ассортиментом (более 1400 позиций) и имеет еще несколько подразделов.
• Tablet PC – по названию раздела понятно, что здесь находятся планшетные компьютеры и всевозможные аксессуары к ним. Стоит отметить, что ассортимент продукции в основном представлен планшетниками, работающими на операционной системе Android.
• Home and Garden – в этом разделе вы встретите множество полезных вещей для семьи и дома. Раздел также имеет подкатегории, среди которых самыми популярными и актуальными выступают: инструменты, фурнитура, стационарные телефонные аппараты, принадлежности для ванн, постельное белье, приборы освещения и т.д.
• Computer and Laptops – раздел, где представлены ноутбуки, нетбуки, а также многообразие аксессуаров (веб-камеры, USB-носители, кабели, адаптеры, переходники, пр.).
• Baby and Children – здесь представлен широкий выбор одежды и других принадлежностей для детей.
• Clocks and Watches – раздел для «счастливых» людей, кто пребыванию в безведение предпочитает строго распределять свое время, ведь здесь представлен огромный выбор будильников и часов.

После того, как вы познакомились с ассортиментом и подобрали для себя что-то интересное, можно переходить на страницу с детальным описанием товара. Надо сказать, что многочисленные отзывы от пользователей PandaWill лишний раз подтверждают корректность, обширность и детальность описания каждой отдельной позиции.

Например, перейдя на страницу понравившегося вам товара, вы увидите следующее:

На странице с товаром у вас есть возможность просмотреть увеличенные фотографии товара и рассмотреть его мельчайшие детали, а также ознакомиться с его описанием, стоимостью, и другие возможности.

Обратите внимание, что в нижней части страницы сразу под товаром имеются отдельные категории:

• Description – в этой подкатегории находятся дополнительные фото, а также присутствует развернутое описание товара.
• Reviews – эта категория предназначена для ознакомления с рейтингом товара и позволяет оставлять на PandaWill свои отзывы(если вы уже покупали подобный товар), а также обзор или рейтинг.
• Q and A – здесь представлены самые актуальные вопросы от покупателей и ответы на них. Вы также имеете право задавать свои вопросы, ответ на которые вы получите от службы поддержки площадки. Как правило, ответ на свой вопрос можно ожидать от нескольких часов до нескольких дней. Такое количество времени требуется на полный и развернутый ответ, при этом сроки также напрямую зависят от сложности заданного вопроса, скорости реагирования службы поддержки и времени суток, когда был задан вопрос.
• Video – здесь размещаются видео обзоры, рекламирующие товар с лучшей стороны. Однако этот раздел не всегда присутствует в описании товара, что напрямую зависит от наличия обзора на конкретную продукцию.

Познакомившись с товаром поближе, его можно смело покупать, но перед тем как купить PandaWill, товар следует отправить в корзину. Это делается очень просто при помощи нажатия одной кнопки – «Add to Cart»:

Когда вы просматриваете каталог с товарами, на фотографиях некоторых товаров присутствует надпись «Pre-Sale», которая обозначает, что на данный момент товара еще нет в наличии. Однако его можно заказать на PandaWill. Но…

Если вы заказываете такие товары, то вам следует набраться терпения, поскольку обработка таких заказов длится очень долго и время ожидания может составлять несколько месяцев и более. Если вы все же заказали товар с этой пометкой, но спустя некоторое время передумали его покупать – вам необходимо связаться со службой поддержки площадки и сообщить о своем решении.

При переходе на страницу с таким товаром вы увидите следующее:

На фотографиях с некоторыми товарами также может присутствовать надпись следующего значения: «Sold Out», которая означает буквально следующее – данный товар полностью распродан и вероятнее всего в магазине он больше не появится. Такие товары невозможно отправить в корзину. И даже если кнопка «Add to Cart» будет активной, после ее нажатия выскочит сообщение с ошибкой: «This product is currently out of stock!»:

Обратите внимание, что такие обозначения на фотографиях видны только при просмотре страницы категории с товарами, непосредственно на странице товара эти пометки отсутствуют.

Как оформить и оплатить товар на PandaWill

Для того чтобы оформить заказ и купить на PandaWill то, что вы себе присмотрели, вам нужно отправиться в корзину, переход в которую можно выполнить с любой страницы магазина. Кнопка располагается в верхней части страницы:

После перехода в корзину у вас появляется возможность внести корректировки в свой заказ. Например, вы можете изменить количество заказанных товаров или удалить некоторые позиции. После внесенных изменений содержимое корзины следует обновить. Это можно сделать при помощи кнопки «Update Shopping Cart»:

В корзине вы также можете использовать PandaWill купоны, которые позволяют получить скидку на покупку (при их наличии). Для этого вам потребуется указать код, имеющийся в Pandawill Coupon в соответствующую строку – «Discount Codes»:

Чтобы Coupon PandaWill был принят системой, вам следует подтвердить введение данных путем нажатия кнопки «Apply Coupon».

Для оформления заказа на PandaWill на русском можно воспользоваться двумя способами.

Во-первых, на площадке предусмотрена возможность моментальной оплаты при помощи системы PayPal – способ, которым можно воспользоваться после нажатия кнопки с логотипом этой платежной системы «Checkout with PayPal»:

После этого система откроет страницу для входа в платежную систему, на которой вам нужно будет ввести свои персональные данные для входа (если вы ранее регистрировались в PayPal). После ввода данных вам просто следует нажать «Log in»:

Теперь вам необходимо тщательно проверить реквизиты для проведения оплаты по счету. Если все данные соответствуют, смело жмите «Continue» и переходите к выбору способа удобной вам доставки.

Во-вторых, на площадке можно оформить покупку при помощи инструмента «Proceed to Checkout», который позволяет более детально провести процедуру оформления с учетом PandaWill скидки. Надо сказать, что данный вариант является более интересным с точки зрения защиты покупателя, а также он позволяет задавать различные опции и выбирать желаемый способ доставки в Россию с PandaWill. Поэтому мы рекомендуем пользоваться именно этим способом.

При этом произвести оплату, используя сервис PayPal, также можно и во втором случае!

Как выбрать способ оплаты и адрес доставки на PandaWill

Если вы решили купить на PandaWill товары, используя для оформления второй способ, то теперь вам предстоит пройти несколько простых шагов для полного оформления своего заказа.

На скриншоте представлены все категории, которые вам предстоит заполнить/выбрать:

Рассмотрим этот процесс более детально

Шаг 1

Сначала вам необходимо указать адрес плательщика, который вводят в строке «Billing Information». Если ранее в своей адресной книге вы уже указали данный адрес, то вам нужно просто выбрать его из перечня. Если же на этапе редактирования настроек своего аккаунта вы не указывали адрес плательщика, тогда вам придется сделать сейчас, причем ввод данных осуществляется аналогичным образом — посредством настроек вашей адресной книги.

Ниже располагаются две категории, из которых вам следует выбрать только одну — напротив нее и поставьте галочку.

Если выберете «Ship to this address», то это будет означать, что адрес плательщика и адрес доставки совпадают. В основном так и происходит, поэтому можете смело ставить галочку напротив первой позиции.

Шаг2

Категория «Shipping information» будет заполнена автоматически в случае, если оба адреса являются идентичными друг другу. В случае, когда заказ от вашего лица оформляется на другого человека, но вы производите оплату, используя свою кредитную карту, то в этой форме вам следует указать адрес, по которому будет осуществлена фактическая доставка в Россию с PandaWill.

Теперь вам следует перейти к заполнению следующей формы.

Шаг 3

В категории «Shipping Method» вам нужно будет выбрать из списка способ доставки. Стоит сразу оговориться, что на PandaWill практикуется бесплатная доставка по всем странам мира, включая Россию. Поэтому если вы не торопитесь с получением посылки, то выбирать целесообразнее именно бесплатную доставку с PandaWill, которая осуществляется при помощи перевозчика «AirMail».

Шаг 4

В категории «Payment Information» вам следует выбрать способ оплаты, но с этим мы с вами уже определились, поэтому выбираем оплату через систему PayPal.

Шаг5

Вкладка «Use my Reward point» дает вам возможность использовать имеющиеся у вас купоны PandaWill. Также здесь вы можете воспользоваться накопленными баллами, которые система начисляет пользователям за совершенные покупки, привлечение новых пользователей или написание развернутых обзоров.

Заключительным этапом оформления покупки станет оплата заказа при помощи средств, находящихся на счете в PayPal.

Также в магазине можно оплатить заказ, используя пластиковые карты следующих образцов: MasterCard, Visa, American Express, JCB, Diners Club. Более того, здесь предусмотрена возможность проведения оплаты посредством систем WebMoney, Money Gram, Western Union.

Сроки формирования заказа на PandaWill

Как только все данные, введенные вами на предыдущих этапах, будут обработаны, на ваш электронный ящик придет уведомление с подтверждением, что заказ оформлен.

Как правило, формирование заказов, особенно с учетом скидки на PandaWill, осуществляется в течение 1-5 рабочих дней.

В магазине практикуется разделение посылок на несколько отправлений. Это происходит в случае, когда вы оформляете заказ, в котором присутствует несколько позиций товаров. Если вы решите доплатить, доставка в Россию с PandaWill будет выполнена быстрее. Однако отметим — при разделении заказа на отдельные посылки вы получите свои отправления без дополнительных доплат и затрат.

Важно: если заказанный вами товар пользуется чрезвычайной популярностью, то отгрузка вашего заказа может быть отложена на неопределенное время. В таких случаях вы можете подождать приемлемое для себя время, спустя которое – обратиться в службу поддержки площадки для выяснения сроков доставки. Если товара по-прежнему нет в наличии, вы имеете право попросить об отмене товара и возврате потраченных вами средств. Магазин производит возврат средств тем способом, который был выбран вами при оформлении и оплате заказа.

Как только ваш заказ будет отправлен, статус в вашем аккаунте с заказами изменится на «Shipped»:

Здесь же будет прописан трек-номер заказа, с помощью которого вы сможете отследить перемещение вашей посылки от пункта отправления в пункт назначения.

Как отследить отправленный с PandaWill заказ

Отследить свой заказ довольно просто. Как правило, посылкам, стоимость которых превышает 30 долларов, присваивается определенный трек-номер, который после обработки заказа приходит на ваш электронный адрес.

На данный момент в сети существует огромное множество сервисов, которые позволяют отследить расположение посылки на каждом этапе. При наличии трек-номера вам достаточно указать его данные на сервисе — и перед вами откроется вся необходимая информация, например:

В виду высокой нагрузки информация о вашем заказе даже при наличии трек-номера может появиться не сразу. Поэтому не стоит паниковать. Увидеть, где находится ваша посылка, вы наверняка сможете уже через 3-5 дней после ее отправления со склада магазина.

Стоимость и сроки доставки с PandaWill

Как мы уже упоминали, с PandaWill доставка осуществляется в международном формате, причем совершенно бесплатно.

Стандартным способом доставки с площадки PandaWill является China Post. Понятно, что данный перевозчик работает только по территории Китая. Поэтому когда посылка попадает на территорию России, ее доставку с PandaWill адресату осуществляет «Почта России».

Важно: если вы оформили заказ на сумму менее 30 долларов, то вашей посылке не будет присвоен трек-номер. В данном случае для отслеживания отправления можно за отдельную (небольшую — примерно 1,5 доллара) плату купить трек-номер.

Срок бесплатной доставки с магазина PandaWill в среднем составляет 20-50 дней, при условии, что отправкой заказа занимается China Post. Если же вы воспользуетесь услугами таких перевозчиков как Hongkong Post или Singapore Post, то у вас есть все шансы получить свою посылку максимально быстро. Hongkong Post доставляет отправления в течение 20-30 дней, тогда как Singapore Post работает еще быстрее — сроки доставки в среднем составляют 12-25 дней.

Цена доставки в данном случае будет зависеть от веса и стоимости посылки. Так, при стоимости посылки в 30 и более долларов цена доставки возрастет на 1 доллар, при стоимости посылки менее 30 долларов цена доставки составит 2,5 доллара. Если вес отправления будет превышать 1 кг, то за каждый перевес вам придется доплатить 3 доллара.

Помимо этих перевозчиков у вас есть возможность воспользоваться услугами одного из крупнейших перевозчиков мира – EMS, который осуществляет доставку в течение 7-15 дней. Впрочем, скорость доставки напрямую отражается на ее стоимости. Как вы знаете, EMS является одним из самых дорогих перевозчиков, поэтому наши шопперы пользуются услугами этого перевозчика крайне редко.

Интересные скидки от магазина PandaWill

На главной страничке площадки имеется весьма интересный раздел, который станет настоящим кладезем для истинных шопоголиков.

Речь идет о разделе «Happy Hour», в котором с завидной регулярностью выставляются товары PandaWill с невероятной скидкой:

Ежедневно в этом разделе появляются новые лоты, которые можно купить со скидками, идентичными по величине с Coupon PandaWill. Количество, наименование и время проведения акции сообщаются в этом же разделе.

Однако вы также можете своевременно получать уведомления о проходящих акциях при помощи рассылки, подписаться на которую несложно при регистрации на сайте или в любой удобный момент в своем аккаунте. Помимо этого в рассылке вам будут приходить горячие предложения, а также лотерейные розыгрыши и предложения о скидках.

Возврат товара, отмена заказа и возврат денег

В случае если вы не успели произвести оплату своего заказа, то вам не придется производить его отмену. На площадке действует такой принцип: отложенные в корзину товары, но не оплаченные – не накладывают на покупателя никаких обязательств! Подобные заказы аннулируются автоматически примерно через неделю после бездействия покупателя.

Если вам по каким-то причинам расхотелось покупать товар, который вы уже оплатили, но магазин его не успел отправить – обращайтесь в службу поддержки проекта как можно быстрее. В своем обращении вам нужно указать причину отказа, а также его номер (Order).

Если вам нужно поменять позиции в оформленном заказе, который еще не был отправлен – обращайтесь в службу поддержки площадки. Магазин в таких случаях меняет статус заказа на «On Hold», что позволяет внести требуемые изменения, поскольку упаковка и формирование таких заказов приостанавливается.

В таких случаях возврат средств может быть произведен двумя способами:

• Возврат на карту, с которой была произведена оплата заказа.
• Зачисление средств на внутренний счет в магазине (Store Credit). Эти средства вы можете использовать для оплаты последующих заказов в магазине. Кстати, при оплате деньгами с внутреннего счета магазина вы можете использовать любые имеющиеся у вас купоны PandaWill и получать скидки на совершаемые покупки.

Вероятность брака и гарантии от PandaWill

В отличие от других интернет-площадок магазин PandaWill имеет в своем распоряжении отдел тестирования, в котором осуществляется проверка всех товаров, попадающих на виртуальные прилавки. Благодаря этому магазин со всей ответственностью предоставляет фактически на весь ассортимент продукции гарантию в 1 год.

Крайне редко встречаются ситуации, когда товар к покупателю поступает с браком или имеет механические повреждения. В таких случаях нужно как можно быстрее связаться со службой поддержки и сообщить о выявленных недостатках. Желательно не затягивать с обращением и выходить на связь с магазином не позднее 5 дней с момента получения посылки. Если вы получили посылку на сумму менее 30 долларов, т.е. без трек-номера, срок обращения увеличивается и составляет 30 дней.

Понятно, что при получении бракованного товара и в момент обращения в службу поддержки вам нужно представить доказательства ваших слов в виде фотографий и детального описания дефектов.

На ваше обращение служба поддержки ответит соответствующим уведомлением, которое менеджеры магазина вышлют на электронный адрес в виде инструкции. В таких случаях отправка возврата осуществляется за счет покупателя. И понятно, что многие захотят сэкономить на оплате обратной доставки. Однако мы рекомендуем вам не экономить и воспользоваться «заказной» почтой. Дело в том, что в таком случае вы получите не только заветный трек-номер посылки, но и страховку в случае ее утери или повреждения. Как только товар достигнет порога склада магазина, на ваш адрес будет произведена отправка замены, причем совершенно бесплатно.

Если полученный товар имеет дефекты, которые не попадают под гарантийные условия (например, на электронном устройстве присутствуют следы намокания, механического повреждения, пр.), магазин может предложить вам ремонт устройства за отдельную плату или обмен товара, но уже с учетом оплаты доставки вами.

Также вы имеете право вернуть товар, который не имеет визуальных и фактических повреждений, например, он вам просто не понравился. В таком случае отправку следует произвести не позднее 10 дней с момента получения посылки. Но следует помнить, что такой возврат товара наказывается рублем – магазин взимает с возвращаемой вам суммы 20% неустойки. Если же вы хотите обменять качественный товар в фирменной упаковке, неустойка не взимается, но доставка уже будет платной.

На этом все. Читайте, комментируйте, делитесь впечатлениями от покупок. До новых встреч!