Восстановление пароля
Обо всем
37424

Как покупать на Zara

Zara – это легендарный бренд Испании, который сумел заслужить мировое признание, и на сегодняшний день является лидером по объему продаж не только на территории своей страны, но и далеко за ее пределами.

Если наименование торговой марки перевести дословно, то мы получим прекрасное слово – «золото», и неслучайно: на сайте компании можно приобрести качественные модные фирменные товары, одним словом – золото по очень приятным ценам. Именно поэтому сегодня купить одежду Zara стремится каждый второй пользователь сети интернет, причем среди покупателей солидную долю занимают мужчины, которые, так же как и женщины, хотят выглядеть стильно, модно, современно.

Несмотря на чрезвычайную популярность Zara купить онлайн фирменную продукцию может каждый желающий, поскольку цена на вещи этого бренда удивительно доступна. При этом в магазине представлены отнюдь не старые коллекции: компания предлагает своим покупателям только вещи, входящие в текущие коллекции бренда.

Успех торговой марки на мировом Олимпе моды в первую очередь обусловлен тем, что испанский бренд изначально продавал «чужие» коллекции, которые дизайнеры компании умело перерабатывали под собственную марку.

Попросту можно сказать, что сначала Zara под своим логотипом предлагала точные копии более дорогих оригиналов. Однако данное обстоятельство никак не отразилось на популярности бренда, поэтому желание купить вещи Zara с годами не угасает, а лишь увеличивается.

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Регистрация на Zara

Процедура регистрации на официальном сайте компании является очень простой. Для начала вам потребуется перейти на главную страничку сайта. После этого вам нужно будет выбрать страну проживания и язык интерфейса.

Простота регистрации во многом обусловлена наличием русскоязычной версии сайта:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Как только вы определились со страной и языком интерфейса, можно смело нажимать «Go» и двигаться дальше — навстречу модной одежде и обуви.

На следующем этапе вам предстоит отфильтровать поиск товаров, используя основные разделы сайта, которые располагаются с левой стороны страницы. Однако это позволит вам лишь познакомиться с ассортиментом бренда Zara. Купить товар в интернет-магазине вы сможете только после регистрации на сайте. Для этого вам необходимо нажать кнопку «Войти», которая располагается справа в верхней части страницы:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Далее вы попадете на страницу входа, где вам будет предложено войти на сайт под своим логином и паролем или зарегистрироваться. Поскольку вы являетесь новым пользователем, вам нужно перейти по ссылке «Создать аккаунт»:

Как покупать на Zara

После этого перед вами откроется форма для заполнения, куда вам предстоит внести свои личные контактные данные:

Как покупать на Zara

Все поля, обозначенные символом «*», являются обязательными к заполнению. Как вы видите, никаких сложностей при заполнении формы нет. Обратите внимание на то, что страна вашего местонахождения уже отображается как «Российская Федерация». Это объясняется тем, что при первоначальном заходе на сайт вы обозначили свою страну и язык интерфейса:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Как только все обязательные поля заполнены, можно нажимать на кнопку «Регистрация» и приступать к выбору и покупке вещей Zara.

Как покупать на Zara

Хочется сразу отметить, что бренд молниеносно реагирует на актуальные тенденции в мире моды, поэтому в ассортименте компании вы не найдете вещи, относящиеся к старым коллекциям. Как только проходит показ новой коллекции одежды, ее уже можно купить в магазине Zara. И это совершенно неудивительно, ведь очередные модные шедевры дизайнеры компании создают буквально за несколько дней. При этом от подиумов и громких показов компания отказалась еще на этапе формирования. Это позволило бренду заметно ускорить процесс поступления вещей от производителя к потребителю.

Итак, перед тем как покупать на Zara, изначально желательно познакомиться с основными линиями одежды, которые предлагает бренд. На данный момент в интернет-магазине Zara купить можно вещи, входящие в следующие линейки:

  • Zara Man – модная стильная одежда и аксессуары для мужчин;
  • Zara woman – пожалуй, одно из самых дорогих направлений бренда. Относительная дороговизна вещей в основном связана с тем, что дизайнеры компании при создании своих коллекций используют только натуральные качественные ткани (хлопок, шерсть, шелк, др.). Здесь представлена одежда, обувь, аксессуары для уверенных в себе молодых женщин;
  • Zara TRF (Trafaluc) – линия, в которую входит модная молодежная одежда, обувь и аксессуары. Здесь можно встретить вещи в стиле casual, sport и др., представленные в ярких насыщенных цветах и весьма оригинальном дизайне;
  • Zara Basic – линия, включающая в себя повседневную одежду. Здесь представлены вещи, при создании которых использовались не только дорогие натуральные материалы, но и синтетические ткани. Поэтому цена на вещи в данном сегменте является более доступной;
  • Zara Kids – линия для самых маленьких модников;
  • Zara Home – линия, представленная одеждой для дома. Также здесь можно купить вещи, аксессуары и товары Zara, которые можно использовать в быту.

Определившись с выбором, можно приступать к просмотру каталога Zara.

Как заказать определенную модель, мы рассмотрим на примере мужских джинсов. В каждой категории присутствуют совершенно уникальные модели вещей. Если вам понравилась определенная модель, вас устраивает цена, и вы хотите познакомиться с ее описанием более детально, вам просто нужно нажать на фото товара в каталоге. При этом обратите внимание, что с правой стороны страницы имеется категория «Фильтр» — это функция, которая позволит вам отсортировать товар по цвету, размеру, цене и другим параметрам:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

При нажатии на «Фильтр» поверх фотографии всплывет небольшое прозрачное окно и вам будет предложено отфильтровать товары по своему усмотрению:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

После нажатия на фото товара система перенаправит вас на страницу с детальным описанием товара:

Как покупать на Zara

Как вы видите, вся информация представлена на русском языке.

Прежде чем покупать на Zara, впрочем, как и вещи других брендов, сначала нужно определиться с размером, цветом и фасоном модели. Выбрать размер брюк, рубашек или пальто очень просто. Вам достаточно нажать на кнопку «Выберите размер» и перед вами появится вся сетка размеров, в которых данная вещь представлена к продаже:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Обратите внимание, что после списка имеющихся размеров есть надпись «Справочник по размерам», нажав на которую, вы откроете новое окно, где представлены все обозначения размеров.

Заказать на Zara и оформить заказ очень просто: достаточно добавить желаемую вещь в корзину путем нажатия кнопки «Добавить в корзину». После этого в вашей корзине появится новая позиция, причем содержимое корзины будет отображаться в виде небольшого окошка с фото товара:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Для оформления покупки на Zara нужно перейти в корзину. Перед вами появится информация с вашим заказом:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Если вы захотите продолжить шопинг, вам нужно будет перейти по ссылке «Продолжать покупку». Если же вы захотите оформить заказ, то вам нужно будет перейти к оплате заказа и нажать «Далее».

Теперь необходимо выбрать способ оплаты и доставки с Zara.

Вы наверняка обратили внимание на то, что на Zara доставка будет бесплатной в случае заказа на сумму от 2000 руб. Но глядя на наш пример и произведя нехитрые подсчеты, можно сделать вывод, что заказав на Zara одну или две вещи, можно уверенно рассчитывать на бесплатную доставку!

Оплата товаров на Zara

Оплата и покупка в интернет магазине zara является очень простым процессом благодаря русскоязычному интерфейсу сайта и достаточно широкому выбору способов оплаты.

Купить товары онлайн на Zara можно, используя пластиковые карты следующих образцов: MasterCard, Visa, American Express. Также на сайте можно рассчитаться при помощи платежной карты Qiwi Wallet и традиционной пластиковой карты, выпущенной крупнейшей платежной системой Японии – JCB:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Покупая одежду на Zara, вам придется дополнительно заполнить платежные данные вашей пластиковой карты. Всю информацию нужно вводить на русском языке. Обязательным условием при заполнении формы оплаты выступает поле, в котором указывается срок действия банковской карты. Дело в том, что в случае, когда срок действия используемой карты истек или же подходит к завершению, платеж онлайн на Zara не пройдет, и купить желаемый товар не удастся.

Списание денег со счета карты, а точнее «заморозка» суммы заказа осуществляется практически мгновенно. После того как вы внесете платежные данные и подтвердите заказ, на указанный при регистрации адрес электронного ящика придет уведомление о том, что ваша заявка принята и ваш заказ находится в обработке.

В случае, если вы не получили электронного подтверждения, если у вас возникли какие-либо вопросы по оформлению заказа или другие вопросы, вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Поскольку покупка совершается в онлайн-магазине, вам следует выбрать контактную форму «Онлайн-магазин», которая располагается с левой стороны. После перехода перед вами откроется форма, в которой вам нужно заполнить все поля:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Обратите внимание, что поле «Тема» имеет несколько категорий. Выбрать наиболее подходящую тему сообщения можно путем нажатия на кнопку «Выбрать». В поле сообщения максимально подробно опишите свою проблему и нажмите кнопку «Отправить». Рассмотрение подобных заявок осуществляется достаточно быстро.

Отмена заказа, возврат денег при возврате товара в Zara

Полностью отменить заказ или отказаться от нескольких позиций заказа можно до его оформления. Произвести отмену можно в своем аккаунте на сайте. Для этого вам нужно авторизоваться, зайти в корзину своих заказов, выбрать тот товар, от которого вы хотите отказаться и нажать на символ «Х» под надписью «Удалить». После этих действий перед вами появится следующая картинка:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Нужно отметить, что продукция, представленная на официальном сайте Zara, представляет собой качественный товар. Поэтому вероятность присутствия в вещах под маркой Zara брака – минимальна. Но если все же вы столкнулись с браком, обязательно напишите об этом в «Отдел обслуживания клиентов» и выполните процедуру возврата товара. Также вы можете вернуть товар, даже если он находится в идеальном состоянии, например, вам не понравился цвет вещи или не подошел размер.

Возврат продукции можно произвести несколькими способами. Самым простым вариантом будет возврат товара в обычный магазин торговой марки Zara, который был приобретен в интернет-магазине.

Единственным условием в данном случае выступает тот факт, что магазин должен располагаться в той стране, в которой пользователь совершил покупку. Т.е. если вы купили товар в магазине, который находится, например, в Англии, Испании или России, то вам будет проще вернуть вещь в той же стране. Но для российских покупателей, которые совершают покупки онлайн, данный способ очень неудобен, поэтому наши соотечественники могут вернуть товар, не покидая России. Для этого потребуется лишь направить в магазин запрос, в котором нужно будет указать причину отказа от заказа.

Далее вам потребуется заполнить бланк возврата, приложить к документу копию своего паспорта и чек (выписка из банка), которая является подтверждением произведенной оплаты за товар:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Возврат товара необходимо произвести не позднее 1 месяца с момента получения на электронную почту подтверждения об отправке заказа! Также не стоит забывать о том, что возврат в магазин Zara осуществляется совершенно бесплатно.

Возврат потраченных на покупку денежных средств осуществляется тем же способом, который был использован при оплате заказа. Как только товар будет получен магазином и проверен, на ваш адрес электронной почты придет соответствующее уведомление, в котором будет обозначен срок возврата денежных средств. Как правило, магазин возвращает деньги в течение нескольких дней, при этом срок возврата во многом зависит от условий работы банка, который обслуживает вашу карту.

Доставка товаров с Zara

Доставка товаров может осуществляться в течение 2-7 рабочих дней, что в основном зависит от региона, в который будет направлена посылка при условии, что покупка совершается в магазине, который находится на территории России. Дело в том, что данный срок распространяется исключительно на российские онлайн-магазины, которые продают вещи Zara на территории России. Если вы заказали доставку в один из российских магазинов, то о поступлении посылки вам сообщат при помощи SMS. В данном случае забрать свою посылку из магазина необходимо в течение 15 дней с момента получения уведомления. Напомним: доставка товара может быть бесплатной, если общая сумма заказа превышает 2000 руб.

В случае, когда заказ идет из Испании, срок доставки с zara увеличивается. Как правило, пересылка отправлений осуществляется государственной почтой Испании – Correos. Для получения своей посылки вам нужно будет отправиться на почту с документом, подтверждающим вашу личность (обычно посылки выдают при предъявлении паспорта). В данном случае срок доставки может составить 2-4 недели. Впрочем, доставка может быть произведена и при помощи других почтовых служб, например, FedEx, DHL, Seur.

Примерная стоимость доставки в Россию, Украину и страны СНГ будет следующей:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Если срок доставки в 2-4 недели для вас слишком велик, вы можете воспользоваться ускоренным вариантом доставки. В данном случае посылка будет тарифицироваться согласно тарифной сетке «Paquete International Economico», а срок доставки составит не более 14 дней:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Размеры посылки определяются исходя из сетки габаритов отправления:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

При желании вы можете самостоятельно рассчитать примерную стоимость доставки. Для этого вам потребуется зайти на официальный сайт почтовой службы Correos и заполнить форму расчета:

Как покупать на Zara Как покупать на Zara

Отследить путь своей посылки можно по трек-номеру, который присваивается заказу. Это можно сделать на сайте Zara в своем аккаунте.

Основной целью компании Zara является лаконичное сочетание в создаваемых моделях одежды классических решений, стиля и актуальных направлений, которые присутствуют в мире моды на момент создания очередной коллекции. Такой подход дает возможность максимально расширить целевую аудиторию и завладеть разными сегментами рынка.

Надо сказать, что с момента создания компания успешно движется в заданном направлении и других тенденций пока не наблюдается.

И помните: каталог магазина постоянно пополняется – спешите за новыми покупками от легендарного бренда Zara!
Это авторский материал от нашего пользователя Redactor_Olga. Присоединяйтесь к сообществу экспертов шоппинга, станьте автором Shoptema.ru. Только лучшие авторы и эксперты шоппинга на Shoptema.ru!

1 комментарий

Zara отличная одежда. У меня есть рубашка из серии Zara Women, в мелкую полоску, небесно-голубого оттенка. покупала по скидке совершенно недорого.Я от нее в восторге, на работе все спрашивают, из какого бутика вещь? (В нашем городе просто это проблема покупки качественной вещи, либо Китай, либо не пойми что за бешеные деньги).
0
Хотите оставить комментарий?
Зарегистрируйтесь или всего в 2 клика мышкой.

Войдите под аккаунтом в социальной сети
© 2013 - 2014, Shoptema.ru. Все права защищены.
Полная или частичная перепечатка материалов с сайта разрешается только с письменного согласия руководства сайта.
Политика конфиденциальности Правила Контакты О сайте