Восстановление пароля
Обо всем
3119

Как правильно получить посылку?

Совершать покупки за рубежом, не выходя из дома, – что может быть лучше? Качественная европейская косметика, брендовая одежда, эксклюзивные аксессуары – просто не терпится поскорее взять всё это в руки. Однако так ли легко получить посылку из-за границы? В этой статье собраны ответы на актуальные вопросы о процедуре получения посылки.

Рассмотрим три варианта получения посылки из-за границы.

1. Почта России.

Многие люди, услышав эти два слова, уже напрягаются. Отечественной почтовой службе посвящено много шуток, чего стоят одни только слоганы «Услуги Почты России: письмо должно быть долгожданным», «Семь раз обед, один раз ответ!» и другие образцы народного творчества. На самом деле не всё так страшно. Если знать некоторые особенности, то ничто не испортит впечатления от получения посылки.

Первый совет: выбирайте для посещения почты такое время, чтобы там не было очередей, но все операторы и заведующие были на месте. Поскольку значительный процент посетителей составляют люди работающие, самое большое скопление народа бывает утром и вечером. Приходите с 15.00 до 17.00 – это оптимальный период для тех, кто не любит ждать. С собой нужно иметь паспорт и желательно описание посылки, присланное электронной почтой.

Второй совет: не расписывайтесь в получении посылки, пока ее не осмотрите. Сотрудники Почты России поступают хитро: дают заполнять извещение, и только после того как вы напишите, что никаких претензий не имеете, выдают посылку. А если претензии возникнут? Получение посылки из-за границы – дело серьезное, так что лучше 5 минут поспорить с работником почты и заставить его сделать всё как надо, чем постесняться нарушить навязываемый вам распорядок и потом переживать из-за невозможности ничего доказать. Внесите в извещение свои паспортные данные, но не подписывайте его и не пишите фраз типа «От вскрытия отказываюсь» или «Претензий не имею».

Третий совет: осмотрите внимательно посылку. Почтовый работник захочет продемонстрировать коробку из своих рук, но вам-то уже не привыкать отстаивать свои права, так что требуйте дать вам убедиться в целостности упаковки самостоятельно. Если коробка повреждена или внутри что-то звенит (а вы заказывали что-то бьющееся), требуйте вскрытия посылки. Оно проводится в присутствии начальника почтового отделения или его заместителя. В случае если с содержимым посылки что-то не так, составляется акт, а его копии направляются в соответствующие инстанции.

В зависимости от того, предусматривает интернет-магазин оплату на почте или нет, вы можете либо отказаться оплачивать посылку, либо собрать документы для возвращения предоплаты: квитанцию на получение с отметкой, что груз не получен, копию претензии на имя начальника отделения связи (ее лучше написать сразу) и копию акта вскрытия посылки.

2. EMS

Сразу оговоримся, что EMS, являясь международным сервисом экспресс-доставки, в нашей стране входит в состав всё той же Почты России. «Э-эх», – горестно вздохнете вы и будете правы.

Отличия EMS от Почты России:

отправления доходят быстрее и доставляются курьером прямо на дом. Сколько идет посылка ems, во многом зависит от того, живете вы в столице или в провинции, но обычно это время составляет не больше 2-х недель.

С посылкой от EMS вам нужно будет произвести те же манипуляции, что и с обычной: осмотреть, заполнить квитанции и потребовать вскрытия при любых подозрительных признаках.

Отличия EMS от Почты России:

правила EMS не допускают вскрытия посылки при получении ее у курьера, поэтому в последнем случае вам придется ехать на склад хранения EMS и вскрывать ее в присутствии сотрудников.

3. Таможенный терминал

Каждый уважающий себя интернет-магазин за рубежом заботится о своей репутации, поэтому оформляет все посылки по правилам, гарантирующим беспрепятственное прохождение таможни. Однако суровые российские таможенники порой всё же сомневаются, не везете ли вы ничего противозаконного, и вызывают вас на таможенный терминал. В этом случае надо взять с собой документы, подтверждающие, что с посылкой всё в порядке: распечатки о товарах с сайтов, а также законы и акты, где указано, что ваши товары не запрещены к пересылке. Посылку вскроют в вашем присутствии и, если ничего противозаконного там действительно нет, вы просто заберете ее домой.

Кто хочет с удовольствием получить покупку, интернет предоставляет услугу «Отслеживание посылки по коду почтового отправления». Номер отправления обычно присылается электронным письмом сразу после отправки посылки. Также мы рекомендуем вам пользоваться услугой страхования посылки. Вы заплатите всего 1% от стоимости товара, зато обезопасите вашу покупку, магазин онлайн, почтовое отделение и свои деньги.

P.S. Соблюдая эти нехитрые правила получения посылок, можно избежать многих проблем и вместо лихорадочного поиска в гугле «таможня покупка интернет» уделить время разбору долгожданных товаров. Приятных покупок!

Это авторский материал от нашего пользователя moderator2. Присоединяйтесь к сообществу экспертов шоппинга, станьте автором Shoptema.ru. Только лучшие авторы и эксперты шоппинга на Shoptema.ru!

1 комментарий

Я всегда пользуюсь услугой отслеживания по коду, хотя, она последнее время не очень эффективно работает, например, по коду, она ещё на таможне, а на деле, уже на почте и наоборот, понятно, что сбои случаются, но что-то часто в последнее время.
+2
Я тоже всегда отслеживаю посылку по номеру. Это очень удобно. При всех сбоях и неточностях, у тебя есть хотя бы приблизительная информация о месте нахождения твоей посылки. Еще очень правильно написано в заметке по поводу страхования. Сумма невелика, а все же спокойнее как-то
+1
Хорошая статья. На нашей почте, к сожалению, всегда очереди, к тому же работают «вежливые» люди. Удобно получать на таможне, если есть возможность. Стоит внимательно рассмотреть упаковку, чтобы не переклеено было. Многие транспортные кампании запечатывают своим фирменным скотчем с рисунком, чтобы избежать вскрытия.
0
Да конечно удобнее на таможне получать, но все же чаще на почте получается. И хорошо что указали в статье на проверку. Я и не знала например что нужно проверять перед тем как подпишешь бумаги о получении.
0
Я тоже не люблю связываться а нашей почтой, в этом смысле я абсолютно согласен в авторами статьи. Конечно, советы по приему посылок полезны, и часто с этим возникают проблемы у наших граждан. Вот только с нашей почтой — это не единственные проблемы, посылка может вообще не дойти.
0
Обычные посылки из интернет магазинов получаю при помощи Почты России. Пока проблем с доставкой не было, разве что долго ждать посылку 2-3 недели. Но зато практически всегда оплата посылки производится на почте, а не по предоплате.
+2
Вот не согласен с тем, что большинство посетителей почты — работающие люди. Большинство посетителей — пенсионеры, которые получают пенсию, платят за квартиру, телефон и т.д. Они как раз всю очередь и тормозят. На почту нужно идти тогда, когда не выдают пенсию и за коммналку уже все уплачено: числа после 10го. А так же выбирать время, когда по телевизору идут сериалы, тогда почта будет пуста ;)
0
Верно подмечено про пенсионеров)))Что касается самой статьи, то очень верно подмечено, что нельзя расписываться, пока посылку не откроешь. Если вдруг что-то не то, то потом и не докажешь, что не сам повредил или сломал
+1
а так можно? мне так без этого посылку не отдают
0
Пока все смотрят сериалы — мы идем на почту!)))
0
Мы с мужем тоже всегда пользуемся услугами доставки, это очень удобно. Всегда действительно можно отследить свою посылочку: где она в настоящее время, когда прибудет. Сбоев еще ни разу не было, всегда все приходило вовремя.
+2
Спасибо за хорошие советы, при получении посылки действительно нужно быть очень внимательным! Если заметите на месте, что посылка в плохом состоянии, сразу вскрывайте и смотрите на месте, чтобы с вашим товаром было в в порядке.
+1
А у нас с мужем был неудачный опыт получения посылки. В общем мы заказывали, через посредника, который должен был нам ее отправить. С горем пополам посылка дошла через месяц. Теперь заказы делаем на прямую и используем службу доставки. Проколов пока не было!
0
Ну, даже если через посредника, он обычно выступает как отправитель и все, а дальше уже от расторопности почты зависит)
0
Лучше если заказывать через интернет на сайтах, у которых есть альтернатива почте.
Мы отправляем сотни посылок и скажу честно с Почтой особенно России, очень сложно работать. Если посылка не пришла получить возмещение крайне сложно.

Сейчас мы ушли от использования почты и возим товары сами, поэтому и можем гарантировать доставку.

shopogolic.net/dostavka-angliya-rossiya 
0
Хотите оставить комментарий?
Зарегистрируйтесь или всего в 2 клика мышкой.

Войдите под аккаунтом в социальной сети
© 2013 - 2014, Shoptema.ru. Все права защищены.
Полная или частичная перепечатка материалов с сайта разрешается только с письменного согласия руководства сайта.
Политика конфиденциальности Правила Контакты О сайте