13477
Next: доставка в Россию
Next – это британский многобрендовый магазин, один из заслуженных лидеров в сфере розничной торговли. Ярким подтверждением тому служит довольно широкая сеть универмагов, расположенных по всему миру (более 130 бутиков). Ассортимент магазина готов удовлетворить вкусы каждого, кто серой и обыденной одежде предпочитает модные и стильные вещи и аксессуары.
Одежда под брендом Next – это качественные, практичные, удобные и модные модели вещей как говорится на все случаи жизни. Отдельного внимания заслуживает линейка детской одежды, которая представлена несколькими модельными рядами для мальчиков и девочек разного возраста. Здесь можно найти буквально все: начиная от строгой классики и заканчивая одеждой для спорта и активного отдыха, праздничными костюмами и пляжной одеждой. Будьте уверены, ваш гардероб скажет вам «спасибо». С детальным описанием этого брендового магазина вы можете ознакомиться на нашем сайте shoptema.ru/magazin/next.html
Важно: стоит сразу упомянуть один, но очень важный момент. Поскольку сайт официально находится в Англии, заказывая в магазине next, доставка будет возможна исключительно по территории английского государства. Это стоит учитывать, ведь вам придется пользоваться услугами посреднических компаний, которые, как известно, берут определенный процент за свою работу.
Впрочем, это не подов для переживаний. Поверьте, вам совершенно не придется отказываться от онлайн покупок в next, доставка в Россию осуществляется. Для этого просто потребуется воспользоваться русскоязычным ресурсом, на котором представлен аналогичный ассортимент, только на русском языке! Однако в англоязычной версии также имеется международная доставка с интернет магазина next.
Для того чтоб регистрация прошла еще быстрее и вам было все понятно, из списка предложенных стран (соответственно выбирается и язык интерфейса) нужно выбрать страну «Россия»:
Теперь вам нужно перейти на главную страницу площадки и выбрать вкладку «Моя учетная запись»:
После перехода система в автоматическом режиме переведет вас на страницу входа/регистрации. Поскольку вам нужно зарегистрироваться, то вы переходите по вкладке «Зарегистрироваться»:
Затем вам к заполнению откроется новая форма, куда вам нужно ввести свои личные данные:
Несмотря на то, что интерфейс площадки представлен на русском языке, ввод данных и в частности имени и фамилии пользователя допускается только на английском языке, используя латинские буквы (все поля являются обязательными к заполнению).
Следующим вашим шагом станет заполнение адреса, куда будет осуществлена доставка с next:
Нужно помнить, что эти данные также вводятся латинскими буквами. Также обратите внимание на особенности ввода телефонного номера. Формат ввода предполагает использование только цифровых значений без дефисов, запятых, пробелов и других символов. Например, 8495…, 7495… и т.д.
Важно: Вводить личные данные и адрес бесплатной доставки с next нужно очень внимательно и аккуратно. Дело в том, что в отличие от других сервисов, где допускается самостоятельное исправление неверно введенных данных, next интернет магазин, доставка и другие контактные данные на котором изменить самостоятельно после подтверждения путем нажатия кнопки «Сохранить» – нельзя. В случае если вы заметили ошибку во введенных данных, вам придется связаться со службой поддержки проекта и попросить их исправить имеющуюся ошибку. Понятно, что эта процедура займет некоторое время, которое вам вряд ли захочется тратить на общение со службой поддержки. Поэтому при вводе данных будьте предельно внимательны!
Заключительным этапом регистрации станет подтверждение указанных данных. Если вы уверены в правильности их ввода, можете смело переходить по ссылке «Завершить»:
Обратите внимание, что с левой стороны страницы имеются два окошка, в которых нужно поставить галочки. В первом случае галочка будет означать, что вы ознакомились с правилами и условиями магазина, во втором – что вы согласны получать «горячие» предложения о скидках, распродажах и другие рекламные продукты компании.
Также стоит обратить внимание на то, что в вашем аккаунте на площадке отображается исключительно адрес доставки и предоставленная вами контактная информация. Данные о совершенных заказах в аккаунте не отображаются. Поэтому не удивляйтесь, если после отправления в корзину пары тройки вещей на вашей страничке будет отсутствовать информация о заказах.
После того, как введенные данные тщательно проверены и сохранены, можно приступать к выбору, заказу и покупке понравившихся товаров.
— товары для женщин,
— товары для мужчин,
— товары для мальчиков,
— товары для девочек,
— товары для маленьких модников (данная группа в свою очередь распределена еще на несколько категорий: группа товаров для новорожденных 0 – 18 месяцев и группа товаров для деток постарше: 3 месяца – 6 лет),
— обувь,
— товары для занятий спортом и активного отдыха,
— товары для дома,
— аксессуары,
— товары, представленные на сайте другими торговыми марками (в магазине в ограниченном количестве представлены товары и различные аксессуары других популярных торговых марок).
Каждая из представленных категорий также имеет свою градацию в виде определенных подкатегорий:
Надо сказать, что на Next очень удобно совершать покупки. Ведь здесь представлена возможность подбирать одежду, обувь и аксессуары по определенному стилевому направлению. К примеру, выбирая какую-то вещь и рассматривая ее фотографию, вам будет предложено подобрать и другие товары, которые максимально сочетаются с интересующим вас товаром. Так, просматривая линейку футболок и остановив свой взор на одной из моделей, система автоматически предложит вам подобрать к выбранной вещи, например, джинсы, куртку или стильный пиджак. При этом вам совершенно необязательно слушать советы системы, вы можете купить только то, что вам действительно подходит и нравится.
Как только выбор сделан, можно смело отправлять товар в корзину, после чего или перейти к оплате покупки или продолжить шопинг. Рассмотрим выбор товара на примере элегантного черного платья.
Итак, просмотреть все имеющиеся варианты можно путем нажатия соответствующей категории. В нашем случае, это категория «Женщины». Для более детального просмотра конкретного товара нужно просто нажать на фото товара:
Определившись с цветом, длиной и размером изделия, можно добавлять его в корзину. При этом добавить товар в корзину очень просто. Для этого нужно нажать на расположенную с правой стороны зеленую кнопку:
Как только товар добавлен в корзину, вы увидите сообщение следующего содержания:
Проверить правильность сделанного выбора можно путем нажатия кнопки «Корзина», после чего вам откроются все данные о товаре: стоимость, размер, цвет, сроки доставки, количество. Если все введенные данные верны, можно переходить к оформлению заказа:
Важно: На торговой площадке Next действует весьма «оригинальное» правило. Если в течение 30 минут пользователь не проявляет активности (например, вкладка с магазином открыта в вашем браузере, но вы в это время не просматриваете каталог продукции, а занимаетесь своими делами), отправленные в корзину товары через это время будут удалены из корзины! Это нужно обязательно учитывать, чтоб не терять время на повторный просмотр каталога и выбор понравившейся вам вещи. К сожалению, на данный момент сохранить содержимое корзины пользователя – невозможно.
Как вы видите, в магазине Next принимаются к оплате карты образца Visa, Visa Electron, MasterCard и даже деньги Qiwi. Однако такой привычный для многих шопперов способ оплаты как перечисления через систему платежей PayPal на этой площадке не практикуется.
Если у вас имеется скидка в виде бонусного кода, и вы желаете его использовать при совершении этой покупки – вам нужно указать бонусный код в соответствующем окне.
Также вам следует подтвердить свое согласие в отношении того, что вы согласны с условиями пользовательского соглашения – вам нужно просто поставить галочку в соответствующем окошке.
Важно: Срок действия используемой для оплаты пластиковой карты не должен истекать в течение ближайших 5 дней. В противном случае магазин не примет к оплате карту с истекающим сроком действия!
После того, как способ оплаты определен, нажмите кнопку «Оплатить».
Теперь система переведет вас на страницу, где потребуется указать реквизиты пластиковой карты (код безопасности, срок действия карты) и другие данные.
После этих действий с вашей карты будет списана сумма, на которую был оформлен ваш заказ. Подтверждением успешной оплаты заказа будет сообщение с детальной информацией о заказе. Как правило, банк, обслуживающий пластиковую карту, также высылает своему клиенту SMS-сообщение с проверочным кодом, который пользователь должен ввести в соответствующее окно при оплате заказа. Это является одной из мер по защите онлайн платежей, проводящихся с использованием пластиковых карт.
Важно: платежная карта, которую вы используете для оплаты заказов с Next, должна в обязательном порядке быть зарегистрирована только на имя владельца, который открыл учетную запись на площадке, т.е. исключительно на вас! Дело в том, что при несовпадении имени владельца пластиковой карты и аккаунта на торговой площадке, система может не пропустить совершенный платеж. Дабы избежать недоразумений и не тратить время на выяснение причин отказа приема банковской карты – удостоверьтесь в том, что все указанные при регистрации данные четко совпадают с данными, указанными при открытии карты в банке.
Спешим вам сообщить очень приятную новость: на данный момент с площадки next доставка бесплатная! При этом данное условие распространяется на любые заказы в любом количестве.
Важно: В связи с тем, что с магазина next осуществляется доставка при помощи курьерской службы, которая в свою очередь является коммерческой организацией, максимальная стоимость заказанного отправления не может превышать действующих лимитов, которые допускают процедуру таможенного оформления на бесплатной основе. Например, бесплатная доставка с площадки next в нашу страну предполагает сумму оформленного заказа в размере – до 200 евро за одно отправление в день. Если сумма вашего отправления будет превышать размер указанного лимита, вам придется все хлопоты по таможенному оформлению посылки взять на себя, т.е. вам нужно будет отправиться на таможню и осуществить оплату в размере, на который ваша посылка превысила лимит (сумма рассчитывается на основе таможенной сетки тарифов, действующих в России). Впрочем, в такой ситуации есть и другой выход – нанять таможенного брокера, который будет проводить таможенную очистку. Однако вам придется дополнительно раскошелиться на оплату брокерских услуг.
После того, как магазин осуществит фактическую отправку оплаченного вами заказа, на указанный вами адрес электронного ящика придет письмо, где будет указан трек-номер вашего отправления. Используя эти данные, вы сможете отследить путь вашей посылки. Это можно сделать на официальном сайте службы FedEx:
Как только посылка прибудет в почтовое отделение вашего города, она будет доставлена курьером «к двери». Как правило, перед непосредственной доставкой в адрес получателя курьерская служба созванивается с пользователем и уточняет адрес доставки. После этого вам остается только дождаться прихода курьера, расписаться в накладной о получении своего отправления и радоваться купленным обновкам.
Важно: если по каким-то причинам вы не получили свою посылку в оговоренный срок (например, отправления нет в течение 10 дней с момента оформления и оплаты заказа), обязательно свяжитесь со службой поддержки проекта. Это можно сделать, заполнив форму на площадке в письменном виде или же при помощи телефонного звонка. В последнем случае звонок на горячую линию магазина абсолютно бесплатный, при этом обслуживание клиентов производится круглосуточно, все звонки нужно осуществлять по тел. 8 10 8002 725 40 11. Если вы владеете английским языком, то при дозвоне после сообщения автоответчика вам следует нажать «1», если нет – «2», после чего вам будет предоставлен персональный переводчик.
Однако избежать всевозможных неприятных ситуаций можно, если изначально ознакомиться с условиями потребительского соглашения магазина next доставка отзывы покупателей, которые совершили удачные покупки в этом магазине, также стоит почитать. Как правило, именно отзывы о доставке и качестве купленных товаров на next играют решающую роль при выборе любой торговой площадки в сети.
В случае если оформленный вами заказ уже обработан и готов к отправке или вовсе отправлен – отказаться от заказа не удастся. В данном случае вам придется дождаться получения посылки и произвести процедуру возврата товара.
Важно: При отправлении посылки обратно в магазин все расходы, связанные с доставкой, оплачиваются за счет отправителя и не возмещаются магазином. Также стоит учитывать, что товары, которые были возвращены позднее допустимого срока возврата, т.е. по истечению 28 дней, могут быть не оплачены компанией или оплачены не по цене покупки, а по последней цене, которая на момент возврата действует в магазине.
Исходя из вышесказанного, следует, что перед оформлением заказа и его оплатой стоит тщательно ознакомиться со всеми деталями, просмотреть интересующий вас товар, изучить отзывы, условия доставки next и другие нюансы.
При покупке предметов гигиены, косметических средств и ювелирных изделий их процедура возврата предусмотрена лишь в случае, если вы обнаружили производственный брак. Во всех остальных случаях вернуть такие товары невозможно.
Возмещение потраченных вами на покупку товаров денежных средств производится также в течение 28 рабочих дней с момента поступления посылки на склад торговой площадки next. Возврат производится на пластиковую карту, с которой были списаны деньги.
При оплате деньгами QIWI
Оплатив покупку при помощи денежных средств QIWI и при отсутствии оплаченного товара на складе компании, на указанный вами при регистрации электронный адрес придет уведомление о том, что купленный вами товар временно отсутствует на складе.
В данном случае вам предложат несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации:
— Предложение о более поздней отправке вашей посылки (магазин будет ожидать поступления аналогичного заказанного вами товара в ближайшее время). При этом вам гарантируют, что по факту зачисления товара на склад ваша посылка будет собрана и отправлена по адресу.
— Предложение об отправке укомплектованной посылки только того товара, который на момент оформления имеется на складе. Что касается недостающих позиций товара, которые были оплачены, то возврат средств по ним будет осуществлен в течение 28 дней.
При оплате банковской картой
В данном случае на указанный вами электронный ящик придет аналогичное уведомление, в котором будет говориться об отсутствии товара на складе магазина. Однако в этой ситуации обязательно нужно проверить размер суммы, которая была списана с вашей карты. Дело в том, что процедура оплаты на Next предполагает первоначальное резервирование средств на банковской карте, требуемых для оплаты заказа. Но магазин Next имеет одно очень важное отличие от других подобных ресурсов – он резервирует только ту денежную сумму, товары на которую имеются в наличии на складе, т.е. резерв происходит только в рамках цены тех товаров, которые магазин может реально отгрузить и отправить.
Одежда под брендом Next – это качественные, практичные, удобные и модные модели вещей как говорится на все случаи жизни. Отдельного внимания заслуживает линейка детской одежды, которая представлена несколькими модельными рядами для мальчиков и девочек разного возраста. Здесь можно найти буквально все: начиная от строгой классики и заканчивая одеждой для спорта и активного отдыха, праздничными костюмами и пляжной одеждой. Будьте уверены, ваш гардероб скажет вам «спасибо». С детальным описанием этого брендового магазина вы можете ознакомиться на нашем сайте shoptema.ru/magazin/next.html
Важно: стоит сразу упомянуть один, но очень важный момент. Поскольку сайт официально находится в Англии, заказывая в магазине next, доставка будет возможна исключительно по территории английского государства. Это стоит учитывать, ведь вам придется пользоваться услугами посреднических компаний, которые, как известно, берут определенный процент за свою работу.
Впрочем, это не подов для переживаний. Поверьте, вам совершенно не придется отказываться от онлайн покупок в next, доставка в Россию осуществляется. Для этого просто потребуется воспользоваться русскоязычным ресурсом, на котором представлен аналогичный ассортимент, только на русском языке! Однако в англоязычной версии также имеется международная доставка с интернет магазина next.
Регистрация на next.co.uk
Уже знакомая многим из вас процедура регистрации на площадке next также является обязательной. Только после ее прохождения вам станут доступны все сервисы магазина.Для того чтоб регистрация прошла еще быстрее и вам было все понятно, из списка предложенных стран (соответственно выбирается и язык интерфейса) нужно выбрать страну «Россия»:
Теперь вам нужно перейти на главную страницу площадки и выбрать вкладку «Моя учетная запись»:
После перехода система в автоматическом режиме переведет вас на страницу входа/регистрации. Поскольку вам нужно зарегистрироваться, то вы переходите по вкладке «Зарегистрироваться»:
Затем вам к заполнению откроется новая форма, куда вам нужно ввести свои личные данные:
Несмотря на то, что интерфейс площадки представлен на русском языке, ввод данных и в частности имени и фамилии пользователя допускается только на английском языке, используя латинские буквы (все поля являются обязательными к заполнению).
Следующим вашим шагом станет заполнение адреса, куда будет осуществлена доставка с next:
Нужно помнить, что эти данные также вводятся латинскими буквами. Также обратите внимание на особенности ввода телефонного номера. Формат ввода предполагает использование только цифровых значений без дефисов, запятых, пробелов и других символов. Например, 8495…, 7495… и т.д.
Важно: Вводить личные данные и адрес бесплатной доставки с next нужно очень внимательно и аккуратно. Дело в том, что в отличие от других сервисов, где допускается самостоятельное исправление неверно введенных данных, next интернет магазин, доставка и другие контактные данные на котором изменить самостоятельно после подтверждения путем нажатия кнопки «Сохранить» – нельзя. В случае если вы заметили ошибку во введенных данных, вам придется связаться со службой поддержки проекта и попросить их исправить имеющуюся ошибку. Понятно, что эта процедура займет некоторое время, которое вам вряд ли захочется тратить на общение со службой поддержки. Поэтому при вводе данных будьте предельно внимательны!
Заключительным этапом регистрации станет подтверждение указанных данных. Если вы уверены в правильности их ввода, можете смело переходить по ссылке «Завершить»:
Обратите внимание, что с левой стороны страницы имеются два окошка, в которых нужно поставить галочки. В первом случае галочка будет означать, что вы ознакомились с правилами и условиями магазина, во втором – что вы согласны получать «горячие» предложения о скидках, распродажах и другие рекламные продукты компании.
Также стоит обратить внимание на то, что в вашем аккаунте на площадке отображается исключительно адрес доставки и предоставленная вами контактная информация. Данные о совершенных заказах в аккаунте не отображаются. Поэтому не удивляйтесь, если после отправления в корзину пары тройки вещей на вашей страничке будет отсутствовать информация о заказах.
После того, как введенные данные тщательно проверены и сохранены, можно приступать к выбору, заказу и покупке понравившихся товаров.
Выбор товаров на Next
Стоит сразу отметить, что на площадке Next все предлагаемые товары распределены по отдельным группам:— товары для женщин,
— товары для мужчин,
— товары для мальчиков,
— товары для девочек,
— товары для маленьких модников (данная группа в свою очередь распределена еще на несколько категорий: группа товаров для новорожденных 0 – 18 месяцев и группа товаров для деток постарше: 3 месяца – 6 лет),
— обувь,
— товары для занятий спортом и активного отдыха,
— товары для дома,
— аксессуары,
— товары, представленные на сайте другими торговыми марками (в магазине в ограниченном количестве представлены товары и различные аксессуары других популярных торговых марок).
Каждая из представленных категорий также имеет свою градацию в виде определенных подкатегорий:
Надо сказать, что на Next очень удобно совершать покупки. Ведь здесь представлена возможность подбирать одежду, обувь и аксессуары по определенному стилевому направлению. К примеру, выбирая какую-то вещь и рассматривая ее фотографию, вам будет предложено подобрать и другие товары, которые максимально сочетаются с интересующим вас товаром. Так, просматривая линейку футболок и остановив свой взор на одной из моделей, система автоматически предложит вам подобрать к выбранной вещи, например, джинсы, куртку или стильный пиджак. При этом вам совершенно необязательно слушать советы системы, вы можете купить только то, что вам действительно подходит и нравится.
Как только выбор сделан, можно смело отправлять товар в корзину, после чего или перейти к оплате покупки или продолжить шопинг. Рассмотрим выбор товара на примере элегантного черного платья.
Итак, просмотреть все имеющиеся варианты можно путем нажатия соответствующей категории. В нашем случае, это категория «Женщины». Для более детального просмотра конкретного товара нужно просто нажать на фото товара:
Определившись с цветом, длиной и размером изделия, можно добавлять его в корзину. При этом добавить товар в корзину очень просто. Для этого нужно нажать на расположенную с правой стороны зеленую кнопку:
Как только товар добавлен в корзину, вы увидите сообщение следующего содержания:Проверить правильность сделанного выбора можно путем нажатия кнопки «Корзина», после чего вам откроются все данные о товаре: стоимость, размер, цвет, сроки доставки, количество. Если все введенные данные верны, можно переходить к оформлению заказа:
Важно: На торговой площадке Next действует весьма «оригинальное» правило. Если в течение 30 минут пользователь не проявляет активности (например, вкладка с магазином открыта в вашем браузере, но вы в это время не просматриваете каталог продукции, а занимаетесь своими делами), отправленные в корзину товары через это время будут удалены из корзины! Это нужно обязательно учитывать, чтоб не терять время на повторный просмотр каталога и выбор понравившейся вам вещи. К сожалению, на данный момент сохранить содержимое корзины пользователя – невозможно.
Оформление заказов на Next
Для оформления фактически уже купленного заказа вам потребуется нажать клавишу «Моя корзина», которая располагается в верхней части страницы с правой стороны. После этого перед вами снова откроется корзина, и вы сможете еще раз просмотреть отобранные товары. Далее система переведет вас на страницу, где вам потребуется выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты товара:Как вы видите, в магазине Next принимаются к оплате карты образца Visa, Visa Electron, MasterCard и даже деньги Qiwi. Однако такой привычный для многих шопперов способ оплаты как перечисления через систему платежей PayPal на этой площадке не практикуется.
Если у вас имеется скидка в виде бонусного кода, и вы желаете его использовать при совершении этой покупки – вам нужно указать бонусный код в соответствующем окне.
Также вам следует подтвердить свое согласие в отношении того, что вы согласны с условиями пользовательского соглашения – вам нужно просто поставить галочку в соответствующем окошке.
Важно: Срок действия используемой для оплаты пластиковой карты не должен истекать в течение ближайших 5 дней. В противном случае магазин не примет к оплате карту с истекающим сроком действия!
После того, как способ оплаты определен, нажмите кнопку «Оплатить».
Теперь система переведет вас на страницу, где потребуется указать реквизиты пластиковой карты (код безопасности, срок действия карты) и другие данные.
Оплата заказов на Next
Для оплаты заказа на Next как мы уже упомянули необходимо указать платежные реквизиты банковской карты и подтвердить правильность введенных данных путем нажатия кнопки «Оплатить»:После этих действий с вашей карты будет списана сумма, на которую был оформлен ваш заказ. Подтверждением успешной оплаты заказа будет сообщение с детальной информацией о заказе. Как правило, банк, обслуживающий пластиковую карту, также высылает своему клиенту SMS-сообщение с проверочным кодом, который пользователь должен ввести в соответствующее окно при оплате заказа. Это является одной из мер по защите онлайн платежей, проводящихся с использованием пластиковых карт.
Важно: платежная карта, которую вы используете для оплаты заказов с Next, должна в обязательном порядке быть зарегистрирована только на имя владельца, который открыл учетную запись на площадке, т.е. исключительно на вас! Дело в том, что при несовпадении имени владельца пластиковой карты и аккаунта на торговой площадке, система может не пропустить совершенный платеж. Дабы избежать недоразумений и не тратить время на выяснение причин отказа приема банковской карты – удостоверьтесь в том, что все указанные при регистрации данные четко совпадают с данными, указанными при открытии карты в банке.
Особенности доставки заказов
Доставка заказов с next в Россию осуществляется почтовой службой FedEx и занимает не более 6 – 8 рабочих дней. Единственным исключением выступают праздничные и выходные дни. В эти периоды срок доставки с интернет магазина next может увеличиться до 12 – 14 дней.Спешим вам сообщить очень приятную новость: на данный момент с площадки next доставка бесплатная! При этом данное условие распространяется на любые заказы в любом количестве.
Важно: В связи с тем, что с магазина next осуществляется доставка при помощи курьерской службы, которая в свою очередь является коммерческой организацией, максимальная стоимость заказанного отправления не может превышать действующих лимитов, которые допускают процедуру таможенного оформления на бесплатной основе. Например, бесплатная доставка с площадки next в нашу страну предполагает сумму оформленного заказа в размере – до 200 евро за одно отправление в день. Если сумма вашего отправления будет превышать размер указанного лимита, вам придется все хлопоты по таможенному оформлению посылки взять на себя, т.е. вам нужно будет отправиться на таможню и осуществить оплату в размере, на который ваша посылка превысила лимит (сумма рассчитывается на основе таможенной сетки тарифов, действующих в России). Впрочем, в такой ситуации есть и другой выход – нанять таможенного брокера, который будет проводить таможенную очистку. Однако вам придется дополнительно раскошелиться на оплату брокерских услуг.
После того, как магазин осуществит фактическую отправку оплаченного вами заказа, на указанный вами адрес электронного ящика придет письмо, где будет указан трек-номер вашего отправления. Используя эти данные, вы сможете отследить путь вашей посылки. Это можно сделать на официальном сайте службы FedEx:
Как только посылка прибудет в почтовое отделение вашего города, она будет доставлена курьером «к двери». Как правило, перед непосредственной доставкой в адрес получателя курьерская служба созванивается с пользователем и уточняет адрес доставки. После этого вам остается только дождаться прихода курьера, расписаться в накладной о получении своего отправления и радоваться купленным обновкам.
Важно: если по каким-то причинам вы не получили свою посылку в оговоренный срок (например, отправления нет в течение 10 дней с момента оформления и оплаты заказа), обязательно свяжитесь со службой поддержки проекта. Это можно сделать, заполнив форму на площадке в письменном виде или же при помощи телефонного звонка. В последнем случае звонок на горячую линию магазина абсолютно бесплатный, при этом обслуживание клиентов производится круглосуточно, все звонки нужно осуществлять по тел. 8 10 8002 725 40 11. Если вы владеете английским языком, то при дозвоне после сообщения автоответчика вам следует нажать «1», если нет – «2», после чего вам будет предоставлен персональный переводчик.
Как отменить заказ на Next
Вы имеете право отказаться от части заказанных вещей или полностью от всего заказа, но только при условии, что купленные вами товары еще не были собраны в посылку магазином и отправлены по указанному адресу. Для отмены заказа или изменения содержимого посылки вам потребуется связаться с отделом по обслуживанию клиентов по номеру: +44 116 284 7948. Эта служба работает в течение всей недели без выходных по графику: с 8:00 до 23:00 (время исчисляется по Гринвичу). Как правило, при обращении в службу поддержки площадки проблем не возникает, все просьбы покупателей принимаются во внимание.Однако избежать всевозможных неприятных ситуаций можно, если изначально ознакомиться с условиями потребительского соглашения магазина next доставка отзывы покупателей, которые совершили удачные покупки в этом магазине, также стоит почитать. Как правило, именно отзывы о доставке и качестве купленных товаров на next играют решающую роль при выборе любой торговой площадки в сети.
В случае если оформленный вами заказ уже обработан и готов к отправке или вовсе отправлен – отказаться от заказа не удастся. В данном случае вам придется дождаться получения посылки и произвести процедуру возврата товара.
Возврат товаров в Next
Возврат заказанных товаров можно осуществить не позднее 28 дней с того момента как вы получили свое отправление. При этом возврату подлежат только неиспользованные вещи, находящиеся в надлежащем состоянии. Для возвращения заказа вам потребуется заполнить бланк возврата, который компания предусмотрительно печатает на обратной стороне бланка извещения о доставке с next в Россию.Важно: При отправлении посылки обратно в магазин все расходы, связанные с доставкой, оплачиваются за счет отправителя и не возмещаются магазином. Также стоит учитывать, что товары, которые были возвращены позднее допустимого срока возврата, т.е. по истечению 28 дней, могут быть не оплачены компанией или оплачены не по цене покупки, а по последней цене, которая на момент возврата действует в магазине.
Исходя из вышесказанного, следует, что перед оформлением заказа и его оплатой стоит тщательно ознакомиться со всеми деталями, просмотреть интересующий вас товар, изучить отзывы, условия доставки next и другие нюансы.
При покупке предметов гигиены, косметических средств и ювелирных изделий их процедура возврата предусмотрена лишь в случае, если вы обнаружили производственный брак. Во всех остальных случаях вернуть такие товары невозможно.
Возмещение потраченных вами на покупку товаров денежных средств производится также в течение 28 рабочих дней с момента поступления посылки на склад торговой площадки next. Возврат производится на пластиковую карту, с которой были списаны деньги.
Заказанный товар отсутствует на складе Next
В связи с тем, что магазин осуществляет просто грандиозные продажи, может случиться так, что заказанные и оплаченные вами товары на момент формирования посылки отсутствуют на складе магазина. Разрешение данной ситуации может происходить по двум сценариям в зависимости от выбранного вами способа оплаты.При оплате деньгами QIWI
Оплатив покупку при помощи денежных средств QIWI и при отсутствии оплаченного товара на складе компании, на указанный вами при регистрации электронный адрес придет уведомление о том, что купленный вами товар временно отсутствует на складе.
В данном случае вам предложат несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации:
— Предложение о более поздней отправке вашей посылки (магазин будет ожидать поступления аналогичного заказанного вами товара в ближайшее время). При этом вам гарантируют, что по факту зачисления товара на склад ваша посылка будет собрана и отправлена по адресу.
— Предложение об отправке укомплектованной посылки только того товара, который на момент оформления имеется на складе. Что касается недостающих позиций товара, которые были оплачены, то возврат средств по ним будет осуществлен в течение 28 дней.
При оплате банковской картой
В данном случае на указанный вами электронный ящик придет аналогичное уведомление, в котором будет говориться об отсутствии товара на складе магазина. Однако в этой ситуации обязательно нужно проверить размер суммы, которая была списана с вашей карты. Дело в том, что процедура оплаты на Next предполагает первоначальное резервирование средств на банковской карте, требуемых для оплаты заказа. Но магазин Next имеет одно очень важное отличие от других подобных ресурсов – он резервирует только ту денежную сумму, товары на которую имеются в наличии на складе, т.е. резерв происходит только в рамках цены тех товаров, которые магазин может реально отгрузить и отправить.
Друзья, вы знаете, как правильно делать покупки в интернет-магазинах? Тогда расскажите другим шопоголикам! Создавайте свою личную инструкцию по зарубежному онлайн-шопингу! Это поможет вам стать экспертом и получить бонусы!
Свои идеи и предложения высылайте на info@shoptema.ru или выкладывайте материалы, нажав на кнопку «Добавить инструкцию». Мы уверены, на Shoptema вы найдете единомышленников и новых друзей!
0 комментариев