Какой он - белорусский онлайн-шоппер?
Kupi.tut.by, одна из самых крупных торговых площадок Беларуси попыталась составить портрет белорусского онлайн-шоппера.
Результаты проведенного опроса были представлены в Минске на конференции eTrade, посвященной e-Commerce.
Итак, исходя из полученных данных можно утверждать, что в китайских онлайн-магазинах белорусы покупают в 2 раза чаще, чем в российских, а для выбора товаров они используют маркетплейсы.
Статистика
За последнее полугодие:
- 11% белорусских покупателей заказывали товары в российских онлайн-магазинах
- покупки же в китайских интернет-маркетах составляют 21%
- что касается онлайн-магазинов США, столь популярных среди российских потребителей, то только 8% белорусов осуществляют покупки в Штатах
- 13% белорусов покупают в других странах
Однако, несмотря на то, что больше половины белорусских граждан имеют опыт покупок в интернет-магазинах, в сети они совершают покупки не слишком часто. Например, за последние полгода только 18% интернет-пользователей что-либо купили в интернет-магазинах.
Предпочитаемые товары
Что белорусы покупают онлайн? Тут ситуация схожа с Россией:
- больше половины граждан Беларуси хоть раз покупали в интернете телефоны и прочие гаджеты, технику и электронику
- почти 36% покупали одежду и обувь
- треть граждан заказывали авиа и ЖД-билеты
Есть ли какие-либо принципиальные отличия белорусского рынка от российского?
Да, безусловно, стоит отметить, что в Беларуси большой популярностью пользуется сегмент e-Ticket. Билеты на развлекательные мероприятия онлайн хоть раз заказывали почти 33% населения страны, причем 18% делали это в последние полгода. Хотя, возможно, такая ситуация связана с предстоящим Чемпионатом мира по хоккею, который состоится в мае, и сейчас билеты на него активно продаются в интернете.
Еще хотелось бы отметить, что белорус — покупатель довольно экономный. Так, сумма среднего чека онлайн-покупок за последние полгода составила примерно 290 долларов. Сумма одной покупки в половине случаев колеблется от 50 до 250 долларов.
Выбор интернет-продавца у белорусов также весьма специфичен: в основном они ищут магазины через поисковики, а вот рекомендации и реклама дают куда меньше переходов и покупок соответственно.
Что касается оплаты интернет-покупок, то:
- 60% белорусов считают удобным расплачиваться за покупки наличными
- 12% предпочитают платить картой на сайте
- 4% выбирают оплату электронными деньгами
Доставка: больше половины граждан пользуются услугами курьеров, и около трети получают свои посылки на почте. Мультиканальных сетевых ритейлеров в Беларуси пока немного, и получить заказ в удобной точке можно не всегда, этим и объясняется столь низкая доля самовывоза – всего 8%.
3 комментария
Мои родственники живут в Гомеле и раньше все время ездили в Киев за покупками.Всё сетовали на то, что у них ничего нет в магазинах.Тетушка говорит Хочу купить платье, то размеров нет, то расцветка не та! А в Киеве мол полно одежды. Мы сами жили в Чернигове и так сказать встечались вот в такие дни, когда родственники приезжали за покупками.С появлением и с плотным осваиванием онлайн-шоппинга, они с Новогот Года не приезжают.Всё покупают в сети))Вот так!
У меня близкая подруга в Чернигове живет, говорит, что на выходных белорусы постоянно у них шоппинг осуществляют)
А я вот думаю, пользоваться услугами курьера — это же намного дороже, чем например, забрать самостоятельно в пункте компании-перевозчика..., наверное и это тоже играет свою роль в том, что белорусы не так много покупают в сети.