Перспективы мобильного маркетинга в ближайшем будущем

Пора признать, что будущее электронной коммерции за мобильными устройствами. Уже сегодня третья часть всех покупок совершается непосредственно через мобильные телефоны, а в Японии и Корее этот показатель и вовсе достиг отметки в 50%.

Итак, какой же вид примет мобильная коммерция уже в ближайшем будущем?

Давайте будем откровенны, на сегодняшний день для многих из нас мобильное устройство стало другом, который знает о нас многое: начиная от личных данных, заканчивая паролями к социальным сетям.

Десятка фактов о преимуществах мобильных устройств в маркетинге:

1. Доступ к информации

Современные устройства способны принимать, хранить и обрабатывать огромное количество данных, таким образом имея неограниченные познания не только о самом товаре, но и об его эксплуатации.

2. Персонализация рекомендаций

Благодаря современным технологиям цифровые устройства могут составлять прогнозы для конкретного покупателя, предугадывая его желания, и делать соответствующие предложения. Например, уже сегодня Amazon предлагает клиентам музыку, гаджеты и книги, основывая их выбор на предыдущих заказах покупателя.

3. Быстрая реакция

Уменьшается количество необходимых действий для осуществления покупки, это поощряет покупателей, облегчая и ускоряя их шопинг. Сегодня многие сайты делают акцент именно на возможность осуществить покупку за один клик, что прекрасно мотивирует пользователя. Эксперты отмечают, что этот критерий часто становится решающим.

4. На расстоянии вытянутой руки

Смартфоны всегда с нами, где бы мы ни были, а это дает возможность шопиться в любой удобный момент.

В разработке некоторых компаний есть устройства, которые могли бы распознавать эмоции и настроение своего обладателя, а это позволит получить выгоду с точки зрения маркетинга. Так, к примеру, отметив, что обладателя мучает жажда, устройство определит месторасположение ближайшего супермаркета.

Все это говорит о том, что важен не только сам момент, но и, собственно, его контекст и уместность!

5. Персонификация предложения

Сегодня последней фишкой маркетологов стала возможность персонификации предложений, теперь платформы способны предлагать товары, которые могут понравиться конкретному человеку.

Подбор товаров производится по предпочтениям человека через социальные сети. В нашей жизни соцсети играют важную роль и нередко пользователь, сам того не осознавая, выдает свои предпочтения.

6. Настойчивость окупается

Продавцы, зная психологию покупателя, частенько стараются «впарить» товар довольно настойчиво. И если человек может отвергнуть навязчивого менеджера, то с телефоном это практически невозможно. Даже если вы отказываете, он будет предлагать вам это снова и снова, а, как известно, настойчивость в результате окупается!

7. Конфиденциальность

При покупке сугубо личных вещей некоторые покупатели желают оставаться инкогнито. В случае с покупкой через смартфон осуществить такую операцию гораздо проще.

8. Цифровые устройства повсюду

Практически любую площадку с легкостью можно превратить в платформу для маркетинга, будь то машина, квартира, метро или рабочее место. Так, коммерческие предложения можно донести до потенциального покупателя в любом месте, даже в том, в которое продавца не пустили бы никогда, например, в ванную комнату.

9. Постоянная связь

Существуют специальные недорогие чипы-передатчики для отслеживания покупок. Так, к примеру, в холодильник можно встроить специальный чип, который будет оповещать о нехватке того или иного продукта.

По такому же принципу автомобиль может напоминать владельцу о необходимости сменить масло или тосол и так далее.

10. Моментальная переквалификация

Мобильные технологии находятся в постоянном развитии, и им ничего не стоит в кратчайшие сроки сменить тактику, если вдруг потребитель проявил новые потребности, сдвинув старые на дальний план.

Наше будущее за мобильными технологиями, и если развитие будет происходит в том же темпе, то уже очень скоро все вещи, которые окружают нас в повседневной жизни, обзаведутся искусственным интеллектом с целью облегчить жизнь человеку.