Российские онлайн-покупатели часто отказываются от покупки из-за предоплаты
Привлекательность покупок онлайн ритейлеров постоянно растет, при этом российские пользователи, которые отдают предпочтение интернет-шоппингу, при покупке обращают свое внимание на несколько аспектов сразу.
В первую очередь оценивается цена товара, впоследствии пользователь проводит сравнительную характеристику цен на нескольких ресурсах одновременно. Этот критерий играет большое значение для 72-х процентов покупателей, для 38% покупателей он является самым важным и занимает почетное первое место.
Третья часть из всех опрошенных покупателей отдают предпочтение интернет-шопингу уже 4 года, остальные же только начали осваивать такой вид шопинга.
Стало известно, что самой популярной нишей стала категория «одежда», ее покупают в сети чаще всего. При этом 36% процентов покупателей делают заказы в заграничных интернет-магазинах, а 94 процента в Рунете. Из них 21% покупателей выбирает англоязычные интернет-магазины, а другие 25 – китайские.
75% покупателей сначала смотрят товар в оффлайновых магазинах и только потом совершают покупку в интернете, другие 81% поступают с точностью до наоборот. Чаще всего оплату производят наличными. 35% потенциальных покупателей отпугивает от покупки именно требование предоплаты.
У 32% покупателей просто отсутствует потребность в покупках в интернет-магазинах, другие 39% сталкиваются с проблемой языкового барьера, 33% боятся напасть на мошенников, 27% потребителей не устраивает слишком долгий срок по доставке заказов.
Самые популярные площадки для российских покупателей: Asos.com, Ebay.com, TaoBao.com, AliExpress.com, Amazon.com.
______________________________________________________________________________________________________________________
Ещё интересно:
2 комментария