Несколько интересных фактов об онлайн-покупках

Недавно было опубликовано исследование фирмы Parago о том, как потребитель выбирает и как покупает товар.

Некоторые мысли из этой публикации представлены ниже.

1. Онлайн-покупки

Хотя онлайн-покупки довольно-таки развивающаяся отрасль, увы, она уступает привычной офлайн-торговле.

Согласно представленному исследованию, в среднем из всего времени, которое покупатели тратят на поиск нужной вещи, только 15 процентов времени они уделяют поиску в интернете.

По мнению некоторых специалистов, интернет не обладает такими преимуществами, как фирменный бутик, а также продавец, который выслушает и подскажет вам необходимую информацию, и, конечно возможностью увидеть товар воочию.

Очень часто потребители любят просто рассматривать товары в интернете, мысленно выбирать себе что-то, но покупать их они так и не решаются.

2. Amazon не настолько большой, как нам это кажется

Принято считать, что Amazon — это неимоверно гигантский онлайн-ритейлер, которому нет равных.

Безусловно, никто не отрицает его масштабность, но все-таки, как показывают исследования, он не такой большой, как нам может это показаться. Amazon является вторым каналом для поиска, а первое место занимает Google поиск. И хотя Amazon пользуется большой популярностью, не последним конкурентом ему приходятся те онлайн-магазины, которые имеют помимо веб-сайта еще и офлайн-маркеты.

Людям легче покупать онлайн, если до этого они покупали вещи этого магазина в физическом магазине.

3. Бренд

При выборе вещей люди проявляют большую преданность бренду, будь это бренд одежды или определенный магазин. Хотя это не всегда гарантия качества и надежности.

4. Пиар онлайн-покупок

Есть вещи, которые чаще покупают в интернете, а есть вещи, которые редко кто покупает онлайн.

Например, электроника, спортивные и бытовые товары в интернете покупают чаще всего остального. Но такие вещи как продукты, товары для животных и большие предметы, которые сложно доставлять, зачастую приобретаются офлайн.

О чем это говорит?

Это говорит о том, что для онлайн-ритейлеров осталось еще немало областей, в которых нужно развиваться и которые необходимо продвигать.

Например, покупать еду в интернете в принципе очень удобно. Ведь это даже не одежда и не обувь, которая может не подойти, не налезть или просто не соответствовать цвету на картинке. Но если есть макароны какой-то фирмы, то они одинаковые — купите ли вы их в интернете, или же в супермаркете. И там, и там они будут идентичными, так что бояться покупать онлайн в этом случае не стоит.

Если вам доставляют продукты на дом (при условии, что такой продуктовый онлайн-магазин работает на локальном уровне, и вам не везут сыр или мясо из другой страны три недели), то это намного удобнее, чем ходить по рынку или супермаркету, а затем тащить огромные сумки домой.

Однако несмотря на большое количество плюсов, такой способ покупки продуктов почему-то не пользуется спросом. Это лишний раз подтверждает, что нужно продвигать и культивировать онлайн-покупки. Да, реклама — двигатель прогресса: ритейлерам необходимо создавать больше эффективной рекламы, обзоров, комментариев, больше говорить о том, как хорошо покупать онлайн, ведь это действительно хорошо!

Фото: как видим, в Google покупатели чаще всего ищут автотовары (единичка отмечает наиболее частые запросы по сайтам и поисковикам).

Если вы покупаете онлайн, а ваши друзья и родные еще нет, расскажите им, как это замечательно. И дело не только в том, чтобы помочь ритейлерам продвинуть онлайн-покупки.

Все дело в том, что жизнь ваших близких может стать еще проще, а вы можете им в этом помочь: если вы познали всю прелесть покупок онлайн — не жадничайте, и поделитесь своими знаниями с другими!

Источник: Searchengineland.com