Стоит ли покупать автозапчасти в интернет-магазинах и как выбрать надежного продавца?

Здравствуйте, уважаемые читатели нашего портала!

Тема сегодняшнего обзора посвящается автомобилистам: поговорим о том, стоит ли покупать запчасти в интернете для верного двух- или четырехколесного друга, и как не ошибиться в выборе интернет-магазина.

Все для покупателя

Тенденция развития торговли такова, что открыть интернет-бизнес намного проще и выгоднее: нет больших расходов на персонал и аренду помещений, проще обслуживать клиентов, можно предоставить гораздо больший ассортимент товара. Ну и конечно, покупатель сразу, без лишних вопросов, может

Тенденция развития торговли такова, что открыть интернет-бизнес намного проще и выгоднее: нет больших расходов на персонал и аренду помещений, проще обслуживать клиентов, можно предоставить гораздо больший ассортимент товара. Ну и конечно, покупатель сразу, без лишних вопросов, может

Тенденция развития торговли такова, что открыть интернет-бизнес намного проще и выгоднее: нет больших расходов на персонал и аренду помещений, проще обслуживать клиентов, можно предоставить гораздо больший ассортимент товара. Ну и конечно, покупатель сразу, без лишних вопросов, может сам узнать, что есть у продавца в наличии, что можно заказать, а чего нет и никогда не было.

С автотоварами и запчастями ситуация точно такая же: если раньше для обеспечения прибыльности магазина необходимо было арендовать большие площади на видном месте, обзаводиться стендами и толстенными бумажными каталогами запчастей, то сегодня достаточно арендовать склад (можно даже на окраине), нанять несколько специалистов и обзавестись интернет-сайтом.

Соответственно, с ростом количества интернет-магазинов, специализирующихся на автозапчастях, растет и конкуренция. Но для покупателя это сплошная выгода – продавцы снижают цены, гонятся за качеством обслуживания, придумывают различные бонусы и подарки. В общем, жить становится приятнее!

Но у всего есть недостатки. Как и полагается, рассмотрим скрытую сторону медали.

Ассортимент

Если раньше во время выбора и покупки запчасти на рынке условно было два-три варианта (дешевый китайский аналог, нормальный китайский или местный аналог, оригинал), то теперь автолюбитель должен продираться к истине – что же лучше? – через десяток-другой фирм.

Соответственно, покупка затягивается, клиент нервничает – какое уж там удовольствие! Да и бренд, который давно уже известен, в интернете порой так сразу и не найдешь, поэтому приходится брать что-то новое и еще не проверенное временем.

Сроки доставки и оплата

Обычно автозапчасти редко покупаются впрок. Разве что расходники вроде свечей и фильтров. Остальные детали – по мере их поломки или окончания срока службы. И если покупая запчасть на авторынке, клиент получает ее сразу же или, в крайнем, случае на следующий день, то заказ в интернет-магазине может доставляться как день-два, так и неделю или даже дольше.

Для кого-то это не критично, но, к примеру, таксист-частник может сильно пострадать – погнавшись за ценовой выгодой в 15-20%, он получит несколько незапланированных выходных и пару десятков упущенных клиентов.

Подливает масла в огонь повсеместно распространенная предоплата – «заплати сейчас, получи потом» устраивает немногих. А услуга оплаты наложенным платежом нередко «съедает» большую часть денежной выгоды.

Качество

Покупая какую-то запчасть на рынке, можно сразу осмотреть, пощупать ее, оценить качество изготовления и проверить на наличие некоторых дефектов. А сделав заказ в интернете, надеяться стоит на три вещи – совесть продавца, аккуратность перевозчика и собственную удачу.

После столь критичного взгляда каждый читающий невольно задается вопросом: а почему же тогда существуют интернет-магазины?

Ответ я предоставлю в виде списка преимуществ таких онлайн-покупок.

Ассортимент

Одновременно и плюс, и минус – только в интернете порой можно найти запчасти на какие-то модели машин за приемлемые деньги и с адекватными сроками доставки.

Особенно заметно это в небольших городах, ведь на автобазаре некоторые детали для иномарок нередко можно ждать по месяцу и более. Больше всего чувствуют это на себе владельцы скутеров и мопедов китайского производства. Порой их транспорт стоит в гараже месяцами только потому, что продавец не может привезти деталь за 5-10 долларов в единичном экземпляре, а заказывать партию ему невыгодно.

То же самое касается и сезонных товаров, например, зимней резины. Летом ее практически не найти на прилавках и витринах автомагазинов в небольшом городе, а вот в интернет-маркетах цены норовят сползти ниже всяких рамок приличия, да и выбор намного богаче.

Цены

Если правильно подойти к выбору запчастей, экономия может быть очень заметной.

По своему опыту скажу – пара амортизаторов для моего авто обошлась в 85 долларов при заказе в одном из интернет-магазинов, а на авторынке за тот же комплект с меня хотели взять 130. При этом потерял я всего полтора дня на ожидание.

Простой подбор аналогов

Многие сайты предлагают аналогичные товары взамен отсутствующих (и, надо сказать, нередко такие предложения правильные), а вот продавец в обычном магазине, будучи не в духе, ограничится фразой «такого нет, ищите» в ответ на вопрос о наличии какой-то детали.

Как вы сами понимаете, это не добавляет оптимизма и совершенно не радует потенциального покупателя.

Доставка

Владельцам легковых авто, конечно, редко приходится закупаться запчастями, имеющими крупные габариты. Но все же, представьте себе попытку унести из магазина набор дисков и резины для «железного коня». Или новый аккумулятор и выхлопную трубу. Или все это вместе взятое. Особенно, если машина стоит в гараже и не на ходу, а ехать вам через весь город. Опять-таки, очевидно, что приятного в этом мало. Можно попросить приятеля подвезти или нанять такси, но это означает либо необходимость подстраиваться под чье-то свободное время, либо – лишние расходы.

Интернет-магазины обычно предлагают доставку заказа на дом в любое удобное время. Причем стоимость такой опции относительно невелика, особенно если сумма заказа превышает 200-300 долларов. В таких случаях бесплатная доставка до дверей — весьма распространенная практика.

Плюсы, как видим, весомы. Но остается главный вопрос: как выбрать автомагазин, в котором наверняка стоит купить детали?

Сделать это ничуть не сложнее, чем в других случаях.

Есть несколько простых способов оценки конкретно взятого интернет-магазина, и ниже я постарался отсортировать их по убыванию согласно степени надежности.

Проверка временем

Сейчас в несколько кликов можно найти информацию о том, как долго работает тот или иной магазин, а если постараться – можно даже найти историю развития: официальный форум или блог. Как правило, чем дольше магазин на рынке, тем он надежнее.

Личный визит

У любого интернет-магазина есть представительство, нередко их даже несколько.

Постарайтесь при случае заехать в гости и осмотреться по месту: покупка запчастей – это, можно сказать, регулярная обязанность автовладельца, так что подобная мера оправдывает себя, даже если придется посетить другой город.

Если офис выглядит солидно, а персонал знает свое дело, то с большой долей вероятности фирма надежна.

Ассортимент

Оцените количество фирм в каталоге. Чем больше известных брендов, тем лучше. Кроме такой поверхностной оценки стоит копнуть глубже и посмотреть, чего и сколько есть в наличии. Больше количество товара на складе является неким залогом надежности.

Количество посетителей и внешний вид сайта

Первый пункт обычно можно легко проверить – многие сайты имеют счетчики посещаемости. Если значения в них переваливают за тысячу для ежедневных визитов – сайт очень популярен. А если несколько тысяч посетителей не набралось и за месяц – это тревожный звоночек.

Аналогично и с дизайном: чем лучше и продуманнее внешний вид сайта, тем с большей вероятностью он принадлежит надежной фирме.

Разделы «Контакты», «Гарантия», «Доставка и оплата»

Чем больше в них подробной информации – номеров, сертификатов, адресов и услуг – тем лучше.

Несколько слов о покупках за границей

Некоторые детали, особенно на импортные авто, нередко выгоднее купить на зарубежных площадках. На том же аукционе Ebay довольно приличный выбор запчастей, как новых, так и б\у – для этого выделен целый раздел.

Так что перед покупкой даже по очень привлекательной цене стоит проверить все варианты – возможно, где-то есть дешевле и/или удобнее.

Так где же купить?

Исходя из рекомендаций выше, думаю, каждый сможет без особых усилий найти подходящий вариант для себя.

А ниже приведены несколько названий магазинов, в которых я или мои знакомые сделали хотя бы по паре покупок.

Vivid Racing

Пожалуй, один из самых крупных американских интернет-магазинов автозапчастей. Я пользовался им около года назад. Пара амортизаторов на Форд Фокус и тормозные колодки для него же ехали напрямую из Америки. В итоге за пару амортизаторов я заплатил чуть больше 95 долларов с учетом акции (без скидки получилось бы около 110), в местном интернет-магазине цена на тот момент была порядка 135 долларов, в розничной продаже на рынке – около 160 за пару. С тормозными колодками выгода была несколько меньшей, но все равно ощутимой.

Качество обслуживания — на высшем уровне. И хотя с оператором пришлось общаться в чате на английском, он с пониманием отнесся к медленным ответам и подробно отвечал на все вопросы.

Доставка заняла около двух недель, курьер привез посылку на дом.

Focal Price

Китайская торговая площадка, фактически интернет-гипермаркет. Найти там можно практически любой товар. Для автомобилей есть довольно богатый выбор мелких запчастей-расходников и аксессуаров. Несколько моих знакомых автолюбителей регулярно пользуются этим магазином, делая в основном мелкие покупки-подарки, но нареканий не было – цены и сервис довольно хороши, к тому же часто проводятся акции с хорошими скидками и призами.

Rock Auto

На первый взгляд невзрачный, но при детальном рассмотрении – очень интересный американский интернет-магазин.

Предлагает детали для огромного количества автомобильных марок, причем в наличии обычно есть оригинальные запчасти и их аналоги. Выбор очень богат и поначалу можно даже запутаться.

Пара зеркал и несколько элементов салонного декора для вышеупомянутого Форда пришли за полторы недели из Англии, были добротно упакованы и вместе с доставкой обошлись на 15 долларов дешевле, чем предлагали продавцы в одном из местных автомагазинов.

Ну и конечно, выгодные места для совершения покупок – торговые площадки вроде Aliexpress, Ebay или TaoBao – на них можно недорого купить автоаксессуары и некоторые расходные материалы.

Заключение

Основываясь на собственном опыте, уверенно могу сказать: даже такие товары, как автозапчасти, довольно выгодно покупать в интернете. При правильном подходе это позволяет сэкономить деньги и делать покупки с большим комфортом, а кроме того – получить возможность альтернативного выбора, если по каким-то причинам конкретный товар не устроил.

Желаю вам исключительно приятных покупок и хорошего настроения!