Olyaolya, Абсолютно верно, клиенты могут совсем не знать о том месте, где вы находитесь, соответственно им нужны сведения о вашем деле — что, да как… а информация всегда лучше воспринимается в общении, когда люди делятся своим опытом или знаниями.  Так уж повелось, наверное, человеческая психология, или мозг так устроен, что модели, одобренные одним клиентом, вызывают интерес у других — получается цепочка или система, в которой всем хорошо: и отправителю, и получателю, то есть, и бизнесу, и клиентам.