Вообще у вас когда либо возникала такая ситуация, когда вам посылку выслали, но до вас она не дошла и с дальнейшими вашими действиями, что в таком случае делать? где искать ответ, куда сразу обращаться?

Благо у меня не было такого, но я слыхала, что бывает. Якобы магазин отослал посылку, но на почту по месту адреса не пришла. Ну что делать выяснять на каком пути она именно потерялась, если магазин вам подтвердит, что выслала, значит искать в курьерской доставке, по накладным, по номерам отправки и так далее. Должны где то найти. Хот ситуации бывают разные.