Инструкция по покупке на Amazon.com - часть 2. Покупка и оплата товара

Amazon.com – крупнейшая торговая площадка, на просторах которой сконцентрировалось просто невероятное количество продавцов из разных стран. С описанием магазина вы можете познакомиться здесь — AMAZON.

После того, как вы познакомились с историей магазина и особенностями выбора товаров, давайте рассмотрим, какие предлагает amazon способы оплаты, как происходит оформление заказа и многое другое.

Оформление заказа на Amazon

После того как выбор интересующего вас товара сделан, его нужно поместить в корзину. Следующие действия будут происходить на странице «корзина», в которой будут отражены все выбранные вами товары, включая последний добавленный в нее товар – «Added to your Shopping Cart».

Увидев количество выбранных товаров, вы можете продолжить поиски или же приступить непосредственно к оформлению заказа. Для этого вам потребуется нажать на клавишу «Proceed to Checkout».

Хочется отметить тот факт, что продукция, предлагаемая одним и тем же продавцом, как правило, объединяется в одну посылку. В свою очередь товары, заказанные у разных продавцов – будут отправлены разными посылками. Это объясняется тем, что продукция отправляется с разных точек (очень часто склады располагаются на значительном расстоянии друг от друга).

Итак, давайте продолжим рассматривать, какая существует на amazon оплата.
При переходе на следующую страницу вам нужно будет ввести логин и пароль (в качестве логина выступает адрес вашей электронной почты, который вы указали при регистрации).
Теперь начинается все самое интересное. Для продолжения процедуры оформления заказа вам нужно определиться с адресом доставки. В данном случае может быть несколько вариантов. Строку с адресом можно заполнить адресом форвардинговой компании (нажать на кнопку «Ship to this address») или ввести другой адрес доставки (это может быть адрес посреднической компании). Чтоб было более понятно, давайте рассмотрим, какими способами вы можете купить товары на Амазоне.

Купить продукцию на Amazon можно следующими способами:
• Посредством форвардинговой компании – способ, наиболее простой и удобный, а потому – очень распространенный. Для того чтоб воспользоваться услугами конкретной компании, первоначально нужно зарегистрироваться на ее сайте. Став полноправным клиентом компании, вы получаете официальный адрес в США (т.е. адрес, по которому зарегистрирована компания). В результате в адресную строку на своей персональной страничке на Amazon вы вводите адрес форвардинговой компании, на склад которой будут приходить все заказанные вами товары. При этом выбор, поиск и оплата товаров будет производиться исключительно вами и с использованием ваших платежных карт. Также стоит помнить, что заказывая на Амазоне, можно воспользоваться услугой «бесплатная доставка по территории США». Это позволит вам сэкономить на доставке товаров со склада заказчика до склада форвардинговой компании. Основным преимуществом услуг форвардеров выступает возможность объединять посылки разных интернет-магазинов в одну, что позволяет заметно сэкономить на доставке в Россию.
•Посредством посреднической компании – очень простой способ покупок. Возможность им воспользоваться появляется сразу же после регистрации и пополнения своего счета на сайте компании. В данном случае менеджеры компании от вашего лица будут покупать на amazon, оплата также будет производиться непосредственно посредником. Естественно, что вы укажите, какие именно товары хотите купить и выберите удобный вам способ доставки в Россию. Как правило, сумма вознаграждения за посреднические услуги составляет 5 – 10 % от общей суммы заказа.
• Самостоятельно, воспользовавшись прямой международной доставкой – способ, которым пользуются крайне редко. Дело в том, что многие товары не поставляются в Россию и страны СНГ, а стоимость международной доставки зачастую слишком высока, а потому – не выгодна. Примечательно, что в некоторых случаях стоимость такой доставки может превысить стоимость самого товара.
•Через частного посредника — самый простой способ, годится для новичков, ведь в таком случае вам не надо беспокоиться об оплате и доставке. Но посредники обычно берут за свои услуги дополнительную комиссию, так что если вы все же намерены сделать покупку самостоятельно — давайте посмотрим, какие дальнейшие действия надо совершить.

Итак, продолжим.
При оформлении заказа нужно внимательно заполнять все поля, дабы не допустить ошибки, поскольку неправильные данные будут поводом к возвращению товара на склад продавца. Также помимо вышеперечисленных способов покупки, выбирая адрес доставки, вы можете воспользоваться данными третьего лица (например, при заказе подарка для дорогого вам человека). Какие поля нужно заполнить в обязательном порядке?
Full Name – сюда вводятся имя и фамилия непосредственно получателя, например, Petr Ivanov.
Address Line 1 – сюда вводится адрес доставки, к примеру, Lenina st. 25 app. 15. Тут стоит отметить, что при отправке на российские адреса лучше использовать транслит (дом – dom и т.д.). Это особенно актуально при отправке в небольшие города и населенные пункты, где почтальонам сложно разобраться с иностранными словами.
Address Line 2 – данная строка предполагает слишком длинный адрес. Поэтому в случае, когда указать целиком адрес в первой строке невозможно – его можно продолжить здесь.
City – сюда вводится город, в котором живет получатель посылки, например, Kiev.
State/Province/Region – сюда вводятся следующие значения согласно региональному расположению (для Украины будет значение UA, для России RU и т.д.).
Zip – индекс получателя (можно узнать в своем почтовом отделении).
Country – нужно ввести страну получателя (например, для Украины – это Ukraine, для России — Russian Federation, т.д.).
Phone number – сюда вводится номер телефона получателя. При этом не стоит забывать о международном формате ввода: код страны, код города и только потом номер телефона. Это может выглядеть так: +7 (495) ххх-хх-хх.

После заполнения всех полей, еще раз проверьте правильность введенных данных и подтвердите их правильность нажатием на кнопку «Ship to this address».

Если вы покупаете товар, который может быть отправлен посредством прямой доставки в Россию, обязательно проверьте наличие страны-получателя в списке по международной отправке. Это позволит увидеть, действительно ли продавец делает прямую доставку. Дело в том, что можно столкнуться с ситуацией, когда продавец указывает возможность прямой доставки товара, но в реальности – не осуществляет ее. Поэтому при отсутствии страны в списке, на указанный адрес доставки придет сообщение о том, что товар не может быть доставлен по указанному адресу. Это выглядит следующим образом:



В данном случае целесообразнее будет «очистить корзину» и поискать интересующий вас товар у других продавцов.
Продавец также наряду с классическим способом доставки «Standart Shipping» может предложить альтернативный способ доставки, например, «Expedited Shipping».



Правда, последний способ является более дорогостоящим, поэтому им пользуются в самых экстренных случаях.

Оплата товара на Amazon

Оплата осуществляется посредством платежной карты систем Master card, Visa.


Для этого вам потребуется ввести реквизиты своей карты:
• Card Numer – сюда вводим номер карты, который указан на ее лицевой части, все цифры вводятся без пробелов и других знаков;
• Name on Card – сюда вводим имя, которое также указано на лицевой стороне вашей платежной карты;
Expiration Date – сюда вводим срок действия вашей карты (цифры также отображены на лицевой части карты).
Введенные данные нужно повторно проверить, если ошибок нет и все параметры введены правильно – нажмите кнопку «Add Card». Данное действие присоединит вашу платежную карту к аккаунту.
При правильном заполнении всех полей, карта автоматически появится в списке ваших карт. Для того чтоб ею воспользоваться, просто нужно нажать кнопку «Continue» в той же форме, которая была указана выше:


Важно: на amazon оплата не предполагает использование трехзначного кода, который имеется на обратной стороне карты (CVC-код). В данном случае вам потребуется связаться с банком, который выдал вам карту, и уточнить следующее: является ли использование данного кода обязательным условием при проведении расчетов. Если нет, то можно спокойно производить оплату. В противном случае, вам придется воспользоваться услугами другого банка и открыть на свое имя другую карту. Также возможен вариант оплаты при помощи виртуальных карт.

Оплата непосредственно с банковского счета доступна исключительно жителям США. Что касается системы Paypal, то расчеты при помощи этой системы на Amazon не производятся.

После нажатия клавиши «Continue» вам нужно ввести для карты адрес плательщика – «Billing Address» (здесь указывается фактический адрес проживания человека, на имя которого оформлена указанная карта). В данном случае все действия аналогичны тем, которые выполняются при заполнении адреса доставки (смотрите выше).

Нужно помнить, что в данном случае следует указывать реальный адрес (ни в коем случае не адрес компании посредника). Дело в том, что в номере карты (в первых 6-ти цифрах) зашифрована информация о банке, который выпустил данную карту и стране, в котором этот банк располагается.

После введения «Billing Address» еще раз нужно проверить правильность введенных данных, после чего – можно подтверждать свой заказ.



Как видно на фото, что в верхней части страницы высвечивается «Important Message» — это стандартное сообщение, в котором оговаривается такой момент: при получении товара возможно получателю нужно будет оплатить таможенную пошлину.
После того, как все действия выполнены, нужно подтвердить свои намерения нажатием кнопки «Place your order».






Не так давно на Amazon стали практиковать дифференциацию валют, т.е. валюта, в которой производятся расчеты по вашей карте, при оплате на Амазоне не меняется, и вы можете указывать желаемую для оплаты товара валюту. К примеру, имея рублевую карту, можно отмечать рубли в качестве валюты для расчетов (напротив валюты нужно поставить галочку).





В результате площадка по умолчанию отразит итоговую сумму, предназначенную к оплате, в валюте вашей платежной карты. Стоит отметить, что конвертация валют на Amazon производится по внутреннему курсу ресурса, который, что неудивительно, выгоден исключительно самому магазину. Узнать действующий на данный момент курс обмена можно путем нажатия ссылки «See Exchange Rate».

Как показывает практика удобнее и дешевле производить оплату в долларах, исключая операцию автоматической конвертации. В данном случае нужно отметить в качестве желаемой для расчетов валюты доллар. При этом конвертация будет произведена банком, в котором оформлена ваша карта. Итоговая сумма также будет отражена в долларах.






После оформления заказа вы автоматически будете перенаправлены на следующую страницу магазина, где Амазон выскажет вам свою благодарность за совершение покупки и пользование сервисом.



Также вам сообщат, что на ваш электронный адрес было отправлено уведомительное письмо, в котором отражена вся информация по вашему заказу. В письме обязательно будет напоминание (при условии, что вы заказали более одного товара), что товары могут быть отправлены в разное время и разными посылками. При этом не стоит переживать – сумма доставки останется неизменной.

Стоит отметить, что зарезервированную сумму на оплату товаров магазин списывает не сразу. Обычно снятие средств происходит в течение часа и вплоть до нескольких суток. Обратите внимание, если сумма будет списываться частями, значит, заказанные вами товары будут отправлены разными посылками.

Важно: на Amazon такие действия как двойная блокировка средств на платежной карте, присущая многим другим интернет-магазинам – отсутствует.

Еще инструкции

Друзья, вы знаете, как правильно делать покупки в интернет-магазинах? Тогда расскажите другим шопоголикам! Создавайте свою личную инструкцию по зарубежному онлайн-шопингу! Это поможет вам стать экспертом и получить бонусы!

Свои идеи и предложения высылайте на info@shoptema.ru или выкладывайте материалы, нажав на кнопку «Добавить инструкцию». Мы уверены, на Shoptema вы найдете единомышленников и новых друзей!