Ограничен доступ к счету на PayPal? Ознакомьтесь с подробным руководством по разблокировке

Если в один из дней вы обнаружили, что доступ к вашему аккаунту PayPal ограничен, то стоит выполнить целый ряд действий.

Уведомление об ограничении могут получить пользователи вне зависимости от того, верифицирована ли их карта или нет.

В сообщении, которое вы получите, будет значиться следующая фраза: Limited account access.

Случиться такое может по нескольким причинам. Среди них самая распространенная — отсутствие важных документов или же если ваш аккаунт вызвал какие-либо подозрения у службы безопасности.

Нередко служба безопасности вовсе не пытается препятствовать вашим операциям, а лишь старается защитить вас.

Нередки и случаи, когда блокировка вашего аканта будет снята сразу после того, как вы сможете доказать, что операция произведена именно вами.

Какие санкции применяются, если вам заблокировали PayPal?

• Вы не сможете проводить через PayPal оплату заказа
• Принятие платежей ограничивается
• Отсутствует возможность закрыть аккаунт PayPal
• Ограничен доступ к просмотру статистики.

Такую практику применяют не только к пользователям-новичкам, но и к тем, кто имеет достаточно большой стаж в работе с платежной системой PayPal.

Что делать, если ваш аккаунт заблокировали

Если вы обнаружили у себя в электронном ящике письмо от PayPal, в котором написано, что ваш доступ к системе PayPal ограничен, то в первую очередь очень важно разобраться, настоящее ли это письмо или просто «развод».

Зачастую данное ограничение можно достаточно быстро снять, зайдя в свою учетную запись системы и направившись прямиком во вкладку «Центр разрешения проблем». Расположена она в верхнем углу вашего аккаунта.

После этого, нажав на подпункт Limited Account Access, что означает «почему мой аккаунт заблокирован», узнайте причины ограничения ваших возможностей. Блокировка аккаунта, как мы уже говорили, может произойти по разным причинам, и решение необходимо принимать исходя именно из них. Самая распространенная из проблем – отсутствие всех или некоторых обязательных документов.

Как снять ограничения с аккаунта?

Действие первое

Со всех запрашиваемых системой документов снимите копию.

Список необходимых бумаг следующий:

1. Копия паспорта: одинаково подойдет как заграничный паспорт, так и официальный паспорт вашей страны.
2. Utility Bill: копии ваших личных счетов, в которые входят счета за услуги интернет, телефона, коммунальных услуг. Не требуют лишь счет за мобильную связь.
3. Выписка банка по вашему счету и карте, где обязательно указаны ваши фамилия, имя и отчество, при этом они непременно должны быть идентичны тем, которые вы указывали при регистрации аккаунта.

Достаточно нескольких таких документов.

Действие второе

Теперь все подготовленные документы должны попасть в офис PayPal. Их можно загрузить непосредственно на сайт или же отсканировать и отправить в саму систему.

Если вы выбрали последнее, то обязательно проследите за тем, чтобы заливка данных происходила через безопасное соединение с ресурсом.

Если вы приняли решение отправить документы через факс, тогда вам надо знать ряд важных особенностей такого вида отправления.

Прежде всего вам необходимо распечатать титульную страницу к вашим документам. Получите вы ее по собственноручному запросу, который можно осуществить, зайдя во вкладку Limited Account Access — Отправка факсом.

Именно эта заполненная по форме страничка является стартовой, и отправку нужно начинать непосредственно с нее.

Значение английских терминов

• Cover Page – титульная страница
• Pages – количество страниц, которые должны быть отправлены. Титульную также считают в это число.
• Phone – контактный телефонный номер, по которому с вами можно связаться в любое время.
• Enter a new email – введите свой новый адрес электронной почты, если тот, который был указан в первый раз, по каким-то причинам не работает.
• Comments – это пункт комментариев, в котором обязательно нужно указать, какие документы были вами отправлены, а также написать все, что вы считаете необходимым.

Действие третье

Полученные от вас копии документов служба безопасности компании рассмотрит в 3-5-дневный срок. В результате проверки вы получите ответ от официального представителя платежной системы PayPal.

Варианта может быть лишь два.

Первый из них приятный: ограничения сняты.

Второй, менее желанный: недостаточно предоставленных данных. В таком случае вам необходимо тщательно изучить полученное сообщение и предоставить компании дополнительные документы. Какие именно — вам укажут в письме.

Помните: о том, каким будет лимит по операциям, компания решает индивидуально для каждого клиента, делая свои выводы на основе предоставленной вами информации. И поэтому, если вы получили сообщение «Based on the information you provide, we will determine your Sending Limit» — примите его как должное.

Если же вам пока что лишь предстоит регистрация в PayPal, то будьте очень внимательны при предоставлении документов и заполнении форм, чтобы потом не пришлось все переделывать и ждать отклика администрации.

________________________________________________________________________________________

Ещё интересно:

Почему в России по-прежнему платят наличными?

Что потребители чаще всего покупают онлайн?