Совершаем покупки на eBay: лучшие советы и небольшие хитрости Ч. 2
В первой части нашего обзора мы уже поделились с вами пятью советами, которые станут актуальными, если вы решите совершить покупку на eBay.
Сегодня мы продолжаем тему и предлагаем вам ознакомиться с 5 оставшимися рекомендациями. Ведь мы находимся здесь для того, чтобы научить вас грамотно совершать покупки в интернет-магазинах!
Итак, перейдем непосредственно к делу.
6. Важность отзывов на eBay
Отзывы – это прекрасный показатель того, насколько надежен выбранный вами продавец. Исходя из отзывов станет понятно, заслуживает ли он вашего внимания и насколько правдивы его описания к предложенным товарам.
Советуем вам выбирать продавцов, у которых процент положительных отзывов превышает отметку в 95%.
Если же этот показатель ниже, то лучше поискать альтернативное предложение. Не упускайте из виду и тот момент, что продавец со 100% репутацией может быть не настолько и хорош: возможно, он только начал свою работу и получил пока всего лишь один отзыв. Также не стоит слишком доверять и тому продавцу, чей рейтинг высок, но при детально рассмотрении отзывов видно, что все покупки, которые были совершены у него, копеечные.
Запомните: репутация на торговой площадке eBay крайне важна! И поэтому, если у вас случился казус с одним из продавцов, не стоит сразу же отправлять негативный отзыв.
В такой ситуации в первую очередь лучше обратиться к нему и попросить разобраться в конфликте мирным путем, дабы прийти к оптимальному решению. Если он согласен, то вы обязательно намекните ему, что тогда вы не будете оставлять отзыв, который может испортить его репутацию. Чаще всего продавцы дорожат своим положением на сайте и готовы идти на любые уступки.
После покупки обязательно оставляйте свои отзывы, чтобы следующие покупатели видели, можно ли здесь совершать свои покупки или лучше не стоит.
7. Не доставляют в Россию
Если в описании к товару вы видите фразу «Not ship to Russia», то по каким-то причинам продавец просто не хочет иметь дел с вашей страной. Если же в описании такой момент не указан, но такая надпись есть в подразделе Shipping, то возможно, не все еще потерянно.
В таком случае смело выходите на диалог с продавцом и поинтересуйтесь: возможно, он отправляет свои товары в граничащие с вашей страны. Все дело в том, что некоторые из них понятия не имеют, где расположена ваша страна и может быть при личном диалоге вы найдете, как все объяснить.
8. Получил, открыл, пришел в шок от увиденного
С воодушевлением ждем свою посылку с eBay, приходим на почту за нею-родимою, хватаем без разбору, мчимся домой, не раздеваясь, открываем и понимаем, насколько наше нетерпение было ошибочным в конкретном случае.
Еще хорошо, если у вас в коробке вместо долгожданного смартфона оказывается просто другой, а не шоколадка для веса. А если нет?
Поэтому одним из самых основных, важных советов можно считать следующий: получив посылку, открывайте ее на почте!
Все дело в том, что очень сложно определить, чьих это рук дело: продавца, работников таможни или почты. Поэтому, получив в руки посылку, включайте свою камеру и снимайте процесс осмотра посылки на наличие повреждений, потом вскрывайте ее и проверяйте, все ли на месте.
Если вы вдруг увидели, что есть какие-нибудь повреждения или что то не соответствует, необходимо выполнить сразу ряд действий, которые будут служить доказательствами в вашу пользу. Подробнее об этом узнайте из темы Возврат товара в зарубежный интернет-магазин.
9. Единственный минус eBay – долгая доставка в Россию
Давняя и актуальная проблема – это сроки доставки посылок из-за рубежа. Все мы и так прекрасно знаем, как работают наша таможня и почта, и нередко это становится препятствием для заказа.
Но не стоит отчаиваться — eBay заботится о своих клиентах. Поэтому согласно правилам сайта, если вы не получили посылку в течение 45 дней после отправки, то есть возможность открытия диспута на PayPal.
Однако не стоит ждать эти 45 дней! Если на 30 день вы так и не получили долгожданное извещение, напишите об этом своему продавцу, он должен быть в курсе проблемы. А на 42 день смело открывайте диспут.
Зачастую продавец старается сам решить с вами эту проблему, и до открытия диспута может предложить вам выслать либо новую посылку, либо вернуть деньги. Если вас устроил какой-то из вариантов, то соглашайтесь на него.
Бывает и такое, что проблема уже решена и продавец вернул деньги или выслал повторно посылку. В таком случае рекомендуется вернуть ему деньги. Ну а если вы получили обе посылки, тогда одну из них не забирайте с почты и через определенный временной отрезок ее направят обратно отправителю.
Не стоит хитрить и оставлять себе и деньги, и посылку, ведь если так будет поступать каждый из нас, то в скором времени мы не добьемся ничего кроме того, что продавцы будут отказываться работать с Россией. А это, чего уж скрывать, будет огромной потерей.
10. Удобный софт вам в помощь
Из-за высокой популярности площадки разработчики понимают, что нельзя упускать возможности, и выпускают массу удобных программ, которые смогут помочь вам по многим направлениям.
Так, вы сможете удобно просматривать все отзывы, искать нужные товары по определенным отсеивающим программам, делать правильные ставки и так далее.
К примеру, программы-снайперы предназначены для того, чтобы помочь вам сделать ставку в самые последние моменты аукциона, и в итоге выйти лидером. Такая программа станет для вас просто незаменимой, если в момент окончания аукциона у вас ночь или вы на работе, и никак не можете сделать ставку самостоятельно.
При помощи сервиса для отзывов вы можете удобно отсортировать их и выбрать лишь интересующие вас, например, негативные или нейтральные. Тогда вам не придется перечитывать все отзывы и тратить на них лишнее время.
Также существует фильтрация товаров через поиск. Такой фильтр очень удобен и позволит вам искать товары на eBay в разных странах или же только с бесплатной доставкой и прочими нужными вами условиями.
Теперь вы отлично подкованы и сможете совершать покупки на eBay без риска и проблем. Удачного вам онлайн-шоппинга!
Оставайтесь с Shoptema.ru!
____________________________________________________________________________________Ещё интересно:
3 комментария