Old Navy: обзор интернет-магазина

Одежду под маркой Gap у нас знают и любят. И, наверное, уже в каждом более-менее крупном городе монобрендовый бутик имеется. Но не все знают, что компания Gap, Inc. — это целая плеяда ярких и модных брендов, один из которых — Old Navy.

Ассортимент и целевая аудитория марки практически полностью совпадают с маркетинговым позиционированием Gap — это одежда, обувь и аксессуары для всех членов молодой современной семьи. Два отличия. Во-первых, это более умеренная ценовая политика — хотя куда уж дешевле. А во-вторых, это география представленности. Если Gap — это международный бренд, магазины которого есть в 70 странах мира, то продукцию Old Navy в офлайне можно приобрести только в США, Канаде, Пуэрто-Рико и Японии. Ну а для всех остальных — пожалуйте на официальный сайт Old Navy. Так что давайте и мы с вами разберемся, как здесь покупать.

Регистрация

Процесс очень прост и понятен. Регистрируясь на Oldnavy.com, вы тем самым создаете аккаунт для шопинга и в других магазинах компании — Gap, Banana Republic и Athleta. Итак, на главной странице в правом верхнем углу жмем «Your Account» и в выпадающем меню «New Customer — Новый покупатель»:

Далее регистрируете свой электронный адрес в правой части страницы в блоке «Create an account»:

Нажали «Register», переходим в следующее окно. Здесь вы создаете пароль, два раза его вводите, делаете подсказку для пароля (на случай, если вдруг забудете). Мы создали пароль на основе фамилии, поэтому в подсказке написал «Surname — Фамилия».

Затем пишете свое имя и фамилию, пол и индекс. Забегая вперед, скажем — хотя на официальном сайте Oldnavy.com и есть опция международной доставки, Россия в список стран не входит. Как следствие — Old Navy на русском тоже можете не искать.Поэтому варианта покупки на сайте всего два —либо заказ по ссылке через посредника, как, например, здесь. Либо самостоятельная покупка с использованием услуги мейлфорвардинга через склад посредника, как здесь. Поэтому, в любом случае, в графе «Zip code — Индекс» вы пишете индекс склада посредника.

Заполнили, жмем «Save» и переходим к заполнению адреса доставки:

Опять же вводим все координаты склада вашего посредника. Снова сохраняем, нажимая «Save»:

Следующий этап — адрес биллинга. Для тех, кто не в курсе, что это — по этому адресу вам должны, по американской процедуре, доставляться выписки по счету вашим банком. Вещь чисто формальная, но…

По существующей процедуре работы банков-эквайеров, участвующих в транзакции, адреса доставки (шипинга) и биллинга должны совпадать.

Хотя, надо отметить, в разделе «Средства платежа» на Oldnavy.com об этом ни слова не сказано.

Итак, заполнив все поля, опять жмем «Save» и уже переходим на страницу аккаунта:

Здесь можно редактировать все свои данные, если есть необходимость.

Оплата

При самостоятельных покупках вы можете оплачивать понравившиеся товары картами, эмитированными российскими банками — никаких ограничений нет. И в подтверждение — скриншот из соответствующего раздела «Customer service»:

Обращаем ваше внимание на процедуру оплаты и списания средств, изложенную в следующем разделе на официальном сайте Old Nav — после того, как вы выбрали товары и оформили покупку, введя данные своей карты, магазин резервирует соответствующую сумму из средств на вашем счете. Окончательное списание происходит в момент отправки товара по указанному адресу.

Также может быть (а может и нет) использована процедура предварительной авторизации, допускающей двойное списание средств за покупку — сначала сумма резервируется и ваш счет уменьшается, а затем такая же сумма списывается в момент отправки. Как сообщает магазин, первая зарезервированная сумма возвращается к вам на счет в течение 3-7 рабочих дней.

Во избежание подобных действий со стороны магазина, рекомендуем держать на счету ровно ту сумму, которая требуется для оплаты выбранных товаров.

Доставка

Доставка по территории США осуществляется по единым тарифам для всех магазинов Gap, Inc:

При покупках свыше 50 $ доставка по территории США бесплатна и занимает 7-9 рабочих дней.

Стандартная доставка за 3-5 рабочих дней обойдется вам в 7 $.

Детская одежда Old Navy

Хотя магазины компании Gap, Inc. не относятся к разряду дискаунтеров, горячие предложения на часть ассортимента имеются всегда. Особенно, на детскую одежду Old Nave. Рекламные баннеры прямо перед глазами:

Как видите, скидки, причем вполне ощутимые, есть практически на все группы товаров: и для самых маленьких, и для детей постарше. И даже если с английским у вас проблемы, нет необходимости в Old Navy на русском — каждую возрастную группу легко определить по сопровождающим картинкам.

Ассортимент товаров со скидками очень широк, ну а порядок цен следующий: свитера — от 10 $, джинсы — от 12 $, рубашки — от 7 $. Так что если нужна детская одежда Old Navy — разгуляться есть где.

Удачного шопинга!